Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 0

Поддержка

Возможные проблемы

Иногда во время использования интерактивного телевидения могут возникать разного рода сложности, а сами каналы могут не работать. В таком случае необходимо указывать непосредственно в настройках плеера сетевую карту, которая подключалась к сети интернет-провайдера

Особенно важно это в том случае, если на компьютере используется больше одной сетевой карты и тогда плеер выбирает в автоматическом режиме ту карту, которая запускается первой. Каналы могут не работать из-за того, что включено VPN-соединение, которое в некоторых ситуациях может определяться плеером как один из сетевых интерфейсов

Кроме того, пользователи получили возможность смотреть даже те передачи, которые уже прошли и не были посмотрены по разным причинам, ведь интерактивное телевидение предполагает наличие автоматического сохранения передач за последние три дня.

Модель телевизора

Поддерживаются SmartTV Samsung с 2014 года выпуска включительно. В первую очередь следует проверить год выпуска телевизора, узнать его можно в паспорте телевизора и по маркировки его модели:

Пример маркировки для QLED телевизоров с 2008-2019 года:

  • UE65NS9000T, где N– обозначает год (2018 в данном случае)
  • 2019 – R
  • 2018 – N
  • 2017 – M
  • 2016 – K
  • 2015 – J
  • 2014 – H
  • 2013 – F
  • 2012 – E
  • 2011 – D
  • 2010 – C
  • 2009 – B
  • 2008 – A

Пример маркировки для QLED телевизоров с 2017-2018 года:

  • QN65Q7FNAFXZA, где N– обозначает год (2018 в данном случае)
  • N – 2018
  • No – 2017

Пример маркировки для QLED телевизоров с 2019 года:

QN65Q900RBFXZA, где R – обозначает год (2019 в данном случае)

Для моделей младше 2014 года работа приложения не гарантируется. Если SmartTV не подходит под вышеперечисленные условия, просмотр Интерактивного телевидения возможен через приставки Eltex. Приставка подключается к телевизору по HDMI-кабелю или по RCA(тюльпан) кабелю.

Как смотреть интерактивное ТВ ТТК на компьютере

Для этого достаточно воспользоваться smart-tv или же специальной приставкой. Огромным преимуществом в данной ситуации является то, что для просмотра совершенно всех предлагаемых программ, можно воспользоваться монитором компьютера. Такой вариант идеально подойдет тем пользователям, которые не имеют в своем распоряжении специального современного телевизора.

Как подключить и настроить

Как уже указывалось выше, подключить интерактивное телевидение можно разными способами. Дальше рассмотрим более подробно каждый из них.

В случае использования системы Wi-Fi, необходимо заранее купить беспроводный адаптер. Его достаточно подключить к используемой приставке. Все настройки в данном случае будут выполнены в автоматическом режиме. Не стоит забывать о том, что далеко не все адаптеры подойдут для подключения интерактивного телевидения, поэтому предварительно стоит проконсультироваться со специалистом, чтобы подобрать наиболее подходящую модель.

Если приобрести PLC-адаптер, то с его помощью можно подключить интерактивное телевидение. Такое оборудование позволит создать общую сеть. Кроме того, многим пользователям этот способ нравится за то, что одновременно есть возможность подключения нескольких устройств.

Качаем ИП ТВ плеер

Дальше необходимо открыть плеер и вести свои пароль и логин, если был подключен платный пакет. Если же телевидение бесплатное, то достаточно воспользоваться функцией «Анонимный вход». После этого достаточно выбрать канал или программу и можно приступать к просмотру.

Доступ в Интернет

Для установки приложения «TTK TV», SmartTV должен быть подключен к сети Интернет. Актуальную  инструкцию по подключению можно изучить на сайтах производителей телевизоров.

Общая инструкция:

  • Лучше всего подключать телевизор Samsung к интернету, протянув кабель от роутера к телевизору.
  • Подключите один конец кабеля к любому свободному LAN-выходу роутера.

Подключите второй конец кабеля к LAN-входу на тыльной стороне телевизора.

Войдите в меню телевизора, нажав соответствующую кнопку на пульте

Выберите пункт «Сеть».

Выберите пункт «Настройки сети».

Выберите тип сети — «Кабель».

Подождите, пока телевизор подключится к интернету.

Если возможности нет возможности проводного подключения, можно подключить Смарт-телевизор к Вашей сети Wi-Fi. В настройках сети выберите тип сети — «Беспроводная», вместо «Кабель».

Подождите, пока телевизор найдет сети Wi-Fi, и выберите свою.

На экране появится клавиатура. Введите пароль от сети и нажмите «Готово». Чтобы посмотреть, какой пароль вы ввели, поставьте галочку в поле «Показ. пароль».

Установка приложения «TTK tv»

Для установки приложения нужно воспользоваться встроенным в SmartTV каталогом приложений. У каждого производителя он свой, в Samsung он называется «Samsung Apps», и доступен из меню «Samsung Hub»:

Нажимаем цветную кнопку на пульте телевизора:

И заходим в магазин приложений Samsung Apps, нажав на одноименную кнопку:

Примечание. Если данной кнопки у вас нет, то вам необходимо обновить приложения. Для этого нажимаете на ссылку «Сервис» в правом нижнем углу экрана или же на пульте нажимаете на кнопку «Tools»:

В появившемся меню — выбираете пункт «Обновление приложений»:

Дальше телевизор автоматически все обновит, после перезагрузки телевизора кнопка Samsung Apps должна появиться. Если же не появилась, то выключите, а затем снова включите телевизор. В магазине Samsung Apps:

В строке поиска нужно осуществить поиск по трем буквам «ttk».

Найденное приложение необходимо установить и запустить. Введите логин и пароль от «Интерактивного ТВ»:

После успешной авторизации в приложении сразу запустится страница просмотра контента.

Для уточнения вашей технологии подключения обратитесь к провайдеру.

Ответы на часто задаваемые вопросы

internet
Интернет

Как узнать свой IP-адрес?
Как измерить скорость?
Настройка сети в Windows XP/7/8
Настройка сети в MacOS X
Пропал доступ в Интернет
Проверка блокировки Роскомнадзором
Пинг
Клонирование MAC адреса
Настройка сети в Linux Ubuntu

tv
Телевидение

Интерактивное ТВ

Интерактивное телевидение ТТК
Видеопрокат
Мультискрин
Старт

Подключение ТВ-приставки
Не работает ТВ
Пульт
Приложение ТТК ТВ
Общие настройки цифровых каналов для различных моделей телевизоров и ЖК-телевизоров

mobile
Мобильная связь

Настроить интернет на мобильном телефоне
Номер SMS-центра
Меню настроек для Операционных систем на мобильном телефоне

account
Личный кабинет

Как получить доступ в Личный кабинет?
Оплатить услуги ТТК
Как оплатить услуги ТТК баллами?
Где посмотреть списания/начисления по лицевому счету?
Как установить добровольную блокировку?
Восстановить пароль от ЛК
Как подключить «Автоплатеж»?
Как отключить «Автоплатеж»?
Чат-бот Telegram. Команды использования

sale
Условия тарифов и акций

Условия тарифных планов
Условия акционных тарифных планов

bonus
Бонусная программа

Бонусная программа

equipment
Настройка оборудования

Настройки IPTV ТТК на телевизорах

Инструкции по подключению IP-телевидения
Инструкция по установке плеера SS IPTV на телевизоры Samsung серии E F H J
Настройки SS IPTV на телевизорах LG с Smart TV
Настройки SS IPTV на телевизорах LG с Smart TV через USB-Flash
Настройки IPTV ТТК на телевизорах Samsung Smart TV с виджетом 4TV
Настройки IPTV ТТК на телевизорах Samsung Smart TV с виджетом nStreamLmod
Дистибутив IPTV Player ТТК

Настройка роутеров

Wi-Fi роутер D-Link DIR-615
Как выбрать роутер?
Настройка маршрутизатора
Настройка WIFI роутера D-Link DIR-300NRU
Настройка маршрутизатора Zyxel Keenetic Lite II
Настройка Wi-Fi-маршрутизатора D-Link DIR 300 NRU B5 / B6 на прошивке 1.4.9 и D-Link DIR 615 на прошивке 2.0.17
Настройка маршрутизатора ASUS RT-N12
Настройка Wi-Fi-маршрутизатора D-Link DIR 300 NRU B5 / B6 на прошивке 2.5.11
Настройка роутера ASUS RT-N10
Настройка WiFi роутера ZyXEL Keenetic
Настройка WIFI роутера D-Link DIR-320. PPPoE
Настройка WIFI роутера Zyxel P-330W EE
Настройка WiFi роутера SNR-CPE-W4N(rev.M)
Настройка маршрутизатора D-Link DIR-100
Wi-Fi роутер D-Link DIR-815
Wi-Fi роутер SNR CPE-W4N

Проверка и настройка сетевого оборудования
Huawei SmartAX MT882u в режимах Routing и Bridge
Настройка приставок

doc
Документы

Договор и условия оказания услуг связи
Условия продажи абонентского оборудования
Лицензии
Условия дополнительных услуг
Дополнительные услуги
Информация по тарифам
Архивные акции
«Будь на связи» с 09.11.2017 по 26.01.2018
Условия предоставления дополнительного сервиса «На связи»
Бланки заявлений
ТТКPlay
Юридическая информация

network
Сеть

Настройка сети в Windows XP/7/8
Коды наиболее частых ошибок

questions
Популярные вопросы

Я подключился к ТТК. Когда вносить первый платеж?
Какая у меня схема оплаты?
Как списывается абонентская плата?
Как узнать баланс и условия тарифного плана?
Как установить временную блокировку?
Куда обратиться с оборудованием?
Что делать в случае переезда?
Почему выезд мастера платный?
Где оплатить услуги ТТК без комиссии?

На главном экране надпись «Не работает интернет»

Проверка интернет соединения по кабелю для приставок на android 4.4.4 ELTEX NV501.

  1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 1)
  2. Меню настройки приставки (Рис. 2)

Рис. 2

  • Ползунок включения Ethernet интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ)
  • Выбрать пункт меню Дополнительные параметры и нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.

Меню настройки сетевого интерфейса (Рис. 3).

Рис. 3

  • Получение сетевых параметров должно быть настроено в автоматическом режиме. Проставленная галочка DHCP.
  • Для подтверждения настройки необходимо выбрать и нажать ОК.

Проверка интернет соединения по WiFi для Android 4.4.4 ELTEX NV501Wac.

  1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 4)

Рис. 4

Слева в меню Настроек выберите нужный тип подключения и убедитесь, что оно включено (ползунок находится в правом положении и окрашен в голубой цвет). Активируйте пункт Wi-Fi – для подключения к беспроводной сети. (Рис. 5)

Рис. 5

Для подключения к беспроводной сети нажмите «Вправо» и выберете вашу сеть в списке доступных. (Рис. 6)

Рис. 6

Подтвердите ваш выбор нажатием кнопки «ОК» на пульте ДУ и введите пароль от сети с помощью виртуальной клавиатуры, затем нажмите Подключить (Рис. 7)

Рис.7

Проверка интернет соединения по кабелю для Android 5.1 SB213.

  1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 8)

Рис.8

Выберете пункт меню «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 9)

Рис.9

Выберете пункт меню «Еще» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (рис.10)

Рис.10

Выберете пункт меню «Ethernet» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис.11)

Рис.11

Переключатель включения интерфейса (Рис. 12) должен быть в крайнем правом положении (1). Настроено получение IP адреса по DHCP (2).

Рис.12

Проверка интернет соединения по WiFi для Android 5.1 SB213

  1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 13)

Рис.13

Выберете пункт меню «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 14)

Рис.14

Выберите пункт меню«WiFi» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 15)

Рис.15

Убедиться, что переключатель включения интерфейса WiFi находиться в крайнем правом положении (1) (Рис. 16). С помощью навигационных клавиш на пульте ДУ выбрать нужную сеть WiFi (2) и нажать клавишу «ОК» на пульте ДУ.

Рис.16

Введите пароль от сети WiFi с помощью виртуальной клавиатуры, затем нажмите «Подключить» (Рис.17)

Рис. 17

Ответы на часто задаваемые вопросы

internet
Интернет

Как узнать свой IP-адрес?
Как измерить скорость?
Настройка сети в Windows XP/7/8
Настройка сети в MacOS X
Пропал доступ в Интернет
Проверка блокировки Роскомнадзором
Пинг
Клонирование MAC адреса
Настройка сети в Linux Ubuntu

tv
Телевидение

Интерактивное ТВ

Интерактивное телевидение ТТК
Видеопрокат
Мультискрин
Старт

Подключение ТВ-приставки
Не работает ТВ
Пульт
Приложение ТТК ТВ
Общие настройки цифровых каналов для различных моделей телевизоров и ЖК-телевизоров

mobile
Мобильная связь

Настроить интернет на мобильном телефоне
Номер SMS-центра
Меню настроек для Операционных систем на мобильном телефоне
Часто задаваемые вопросы

account
Личный кабинет

Как получить доступ в Личный кабинет?
Оплатить услуги ТТК
Как оплатить услуги ТТК баллами?
Где посмотреть списания/начисления по лицевому счету?
Как установить добровольную блокировку?
Восстановить пароль от ЛК
Как подключить «Автоплатеж»?
Как отключить «Автоплатеж»?
Чат-бот Telegram. Команды использования

sale
Условия тарифов и акций

Условия тарифных планов
Условия акционных тарифных планов

bonus
Бонусная программа

Бонусная программа

equipment
Настройка оборудования

Настройки IPTV ТТК на телевизорах

Инструкции по подключению IP-телевидения
Инструкция по установке плеера SS IPTV на телевизоры Samsung серии E F H J
Настройки SS IPTV на телевизорах LG с Smart TV
Настройки SS IPTV на телевизорах LG с Smart TV через USB-Flash
Настройки IPTV ТТК на телевизорах Samsung Smart TV с виджетом 4TV
Настройки IPTV ТТК на телевизорах Samsung Smart TV с виджетом nStreamLmod
Дистибутив IPTV Player ТТК

Настройка роутеров

Wi-Fi роутер D-Link DIR-615
Как выбрать роутер?
Настройка маршрутизатора
Настройка WIFI роутера D-Link DIR-300NRU
Настройка маршрутизатора Zyxel Keenetic Lite II
Настройка Wi-Fi-маршрутизатора D-Link DIR 300 NRU B5 / B6 на прошивке 1.4.9 и D-Link DIR 615 на прошивке 2.0.17
Настройка маршрутизатора ASUS RT-N12
Настройка Wi-Fi-маршрутизатора D-Link DIR 300 NRU B5 / B6 на прошивке 2.5.11
Настройка роутера ASUS RT-N10
Настройка WiFi роутера ZyXEL Keenetic
Настройка WIFI роутера D-Link DIR-320. PPPoE
Настройка WIFI роутера Zyxel P-330W EE
Настройка WiFi роутера SNR-CPE-W4N(rev.M)
Настройка маршрутизатора D-Link DIR-100
Wi-Fi роутер D-Link DIR-815
Wi-Fi роутер SNR CPE-W4N

Проверка и настройка сетевого оборудования
Huawei SmartAX MT882u в режимах Routing и Bridge
Настройка приставок

doc
Документы

Договор и условия оказания услуг связи
Условия продажи абонентского оборудования
Условия дополнительных услуг
Дополнительные услуги
Информация по тарифам
Архивные акции
«Будь на связи» с 09.11.2017 по 26.01.2018
Условия предоставления дополнительного сервиса «На связи»
Бланки заявлений
ТТКPlay
Юридическая информация

network
Сеть

Настройка сети в Windows XP/7/8
Коды наиболее частых ошибок

questions
Популярные вопросы

Я подключился к ТТК. Когда вносить первый платеж?
Какая у меня схема оплаты?
Как списывается абонентская плата?
Как узнать баланс и условия тарифного плана?
Как установить временную блокировку?
Куда обратиться с оборудованием?
Что делать в случае переезда?
Почему выезд мастера платный?
Где оплатить услуги ТТК без комиссии?

Что представляет собой интерактивное ТВ от ТТК

Относительно новой технологией стало интерактивное телевидение ТТК

Интерактивное телевидение имеет еще и другое название – IPTV. Это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология, которая относится к телекоммуникационной области. С помощью подобной технологии каждый пользователь имеет возможность получать картинку высокого качества. При этом одновременно есть доступ к интернету. С помощью интерактивного телевидения пользователи могут пользоваться интернетом, а в качестве приемника может выступать специальная модель телевизора.

Тарифные планы и дополнительные пакеты от компании ТТК

  1. Первый пакет предоставляется пользователям бесплатно. В него входит 59 каналов, среди которых присутствуют как отечественные, так и зарубежные программы.
  2. Базовый пакет. В пакет входит 91 канал, а его стоимость составляет 150 рублей в месяц.
  3. Расширенный пакет. В случае подключения такого тарифа, пользователь получает в свое распоряжение 101 канал, среди которых присутствуют самые популярные передачи и программы. За использование пакета придется каждый месяц платить 249 рублей.

Компания также предлагает и другие тарифные планы, которые могут быть подобраны в индивидуальном порядке. Если доплатить 100 рублей, то можно заказать тематический расширенный тариф, в который войдет «Amedia Premium HD». Также есть пакеты, рассчитанные специально для любителей спорта. За 149 рублей можно подключить пакет, в который входит 6 спортивных каналов. Кроме того, есть детские пакеты за 199 рублей и взрослые, стоимость которых составляет 359 рублей. Компания предлагает пользователям весьма широкий выбор тарифных планов на любой вкус и финансовые возможности.

2019

Доступность для приставок Apple TV Gen4 и Apple TV 4К

15 ноября 2019 года компания ТрансТелеКом сообщила о расширении перечня устройств на которых стало доступно приложение ТТК ТВ, предоставляющее доступ к услугами «Интерактивное телевидение» и «ТВ без границ». Теперь пользоваться ТВ услугами от компании ТрансТелеКом можно на приставках Apple TV Gen4 и Apple TV 4К.

Приложение «ТТК ТВ» для Apple TV имеет простой и удобный интерфейс, адаптированный специально для платформы tvOs. В приложении можно найти большое количество различного телевизионного контента, популярные ТВ каналы с интерактивными функциями, а так же возможность подписки на видеосервисы «IVI», «AMEDIATEKA» и «START».

Для того чтобы воспользоваться появившимися возможностями ТТК ТВ, владельцу приставки Apple TV необходимо установить приложение ТТК ТВ из магазина приложений AppStore и авторизоваться в нем.

Доступность видеосервисов Amediateka и Start

30 сентября 2019 года компания ТТК сообщила, что приложение «ТТК ТВ» для телевизоров Samsung с функцией Smart TV теперь доступны видеосервисы «Amediateka» и «Start».

Подписка на видеосервис «AMEDIATEKA» позволяет смотреть сериалы от студий HBO, Starz, Sony Pictures, художественные и документальные фильмы и многое другое. Видеосервис эксклюзивных онлайн-премьер START предлагает пользователям российские сериалы и фильмы.

Улучшен внешний вид стены с отображением фильмов и сериалов. Кроме того, в приложение добавлена страница с диагностической информацией. Повысились скорость и стабильность работы программы. Таким образом, по своему удобству и набору опций приложение «ТТК ТВ» для телевизоров Samsung с функцией Smart TV приблизилось к функционалу приложений на ТВ-приставках.

Обновить приложение можно бесплатно, зайдя в магазин Samsung Apps на своем телевизоре. Для входа в приложение действующие абоненты «Интерактивного телевидения» и «ТВ без границ» могут использовать логин и пароль от своего существующего аккаунта.

Добавление телеканала Europa Plus TV

5 февраля 2019 года компания ТТК сообщила, что рамках услуги «Интерактивное телевидение» с 1 февраля 2019 года в пакеты «Базовый» и «Расширенный» добавляется телеканал Europa Plus TV.

Europa Plus TV — телеканал, формат которого ориентирован на популярную музыку и программы собственного производства. Основу эфира составляют видеоклипы, а также видео популярных российских исполнителей, соответствующих формату радио Европа Плюс.

Услуга «Интерактивное телевидение» от ТТК была запущена весной 2017 года, и на февраль 2019 года доступна уже в 209 городах России. Она позволяет смотреть телеканалы в высоком качестве, используя все интерактивные функции: пауза и перемотка эфира, архив программ до трех дней, интерактивная программа передач. В рамках услуги «Интерактивное телевидение» ТТК предлагает абонентам несколько базовых пакетов каналов, специальные тематические пакеты каналов, а также сервисы подписки на видеопрокат.

Доступность для телевизоров на базе ОС Android TV

24 января 2019 года компания ТТК сообщила, что приложение «ТТК ТВ» доступно владельцам телевизоров на базе операционной системы Android TV.

По информации компании, приложение могут установить абоненты услуги «Интерактивное телевидение» от ТТК и OTT-сервиса «ТВ без границ», зайдя в магазин Google Play market на своем телевизоре на операционной системе Android TV. Для входа в приложение действующие абоненты «Интерактивного телевидения» могут использовать логин и пароль от своего существующего аккаунта.

Услуга «Интерактивное телевидение» от ТТК была запущена весной 2017 года, и на январь 2019 года доступна уже в 209 городах России. Она позволяет смотреть телеканалы в высоком качестве, используя все интерактивные функции: пауза и перемотка эфира, архив программ до трех дней, интерактивная программа передач. ОТТ-сервис «ТВ без границ» позволяет смотреть телевидение от ТТК на сетях любых интернет-провайдеров по всей территории России.

Сервис «Мультискрин» позволяет в рамках одного аккаунта смотреть телепрограммы в рамках подключенного пакета на нескольких устройствах одновременно в зоне действия домашней Wi-Fi сети: с экрана телевизора через приставку или приложение для Android TV, с экрана смартфона и планшета – через мобильное приложение.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации