Андрей Смирнов
Время чтения: ~20 мин.
Просмотров: 0

Почему принтер не печатает? выясняем причины

Программные неисправности

Для работы с обычным (стандартной комплектации) офисным/домашним принтером нужен персональный компьютер (ПК), обеспечивающий взаимодействие пользователя с печатающей машиной. Сам же компьютер должен «уметь» работать с подключенным к нему оборудованием, и для этого существует программное обеспечение (ПО) в виде драйверов и специализированных программ. Поэтому именно с их установки/восстановления и нужно начать.

Установка драйверов

Чтобы проверить, установлены ли драйверы на компьютере, нужно выполнить следующие шаги (пример для Windows 7):

  • Подключите (или переподключите) USB-кабель от принтера в компьютер. Если Windows не распознает новое устройство, об этом на экран будет выведено сообщение, что является свидетельством отсутствия драйверов. В ином случае — переходим к следующим шагам.
  • Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  • Далее зайдите в «Оборудование и звук», после — «Устройства и принтеры».
  • Во вновь открывшемся окне должны отображаться принтеры и прочие устройства, зарегистрированные системой, т.е. для них были установлены драйверы. Если в списке отсутствует значок с названием подключаемого принтера Canon, нужно установить драйвер.

После установки ПО во вкладке «Устройства и принтеры» появится значок. После этого нужно проверить, работает ли принтер. Можно отправить любой документ на печать или распечатать пробную страницу. Для этого нужно:

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Свойства принтера».
  • Затем перейти на вкладку «Основные».
  • Снизу отобразится кнопка «Печать пробной страницы». Нажимаем на нее и ждем печать.

Даже если тестовая печать прошла успешно, распечатка какого-либо документа все равно может не выполниться. Это происходит в случае, когда ОС обращается к не подключенному принтеру, на который установлены драйверы (принтер, использовавшийся на данном компьютере ранее), и который выбран в качестве печатающего оборудования по умолчанию. Чтобы выбрать по умолчанию вновь подключенную машину, достаточно нажать правой кнопкой мыши на ее значок в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Использовать по умолчанию».

Если распечатка не удалась — идем дальше.

Запуск службы и установка принтера по умолчанию

В любой версии Windows есть специальные служебные программы, называющиеся службами. Одна из этих программ отвечает за работу с печатающими устройствами. Если она в данный момент не работает, то и печати ожидать не следует. Чтобы включить службу нужно:

  • Зайти через «Пуск» в «Панель управления»;
  • Выбрать «Система и безопасность»;
  • Затем — «Администрирование»;
  • Далее — открыть «Службы»;
  • Откроется большой список служб, где нужно найти «Диспетчер печати»;
  • Кликнуть правой кнопкой мыши по этой службе;
  • В открывшемся окошке — найти раздел «Состояние»;
  • Если после этой надписи следует «Остановлена», нажать снизу кнопку «Запустить»;
  • Также рекомендуется выбрать в разделе «Тип запуска» пункт «Автоматически»;
  • После нажатия кнопки «Применить» вновь попробовать распечатать тестовую страницу.

Переустановка ПО

Случается так, что даже с наличием драйверов и с включенной службой «Диспетчер печати» принтер отказывается печатать. Здесь можно попробовать переустановить ПО, удалив предыдущее. Вот инструкция:

  • Запустите установщик драйвера с диска или со скачанного файла. Если в самом начале программы имеется пункт «Удалить драйверы», «Восстановить» и т.п. (зависит от возможностей драйвера), нужно выбрать его и следовать инструкциям.
  • Удалить драйверы можно и вручную, для чего нужно сначала щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», а затем выбрать «Свойства».
  • С левой стороны будет ссылка «Диспетчер устройств». Перейдите по ней.
  • Откроется список различных устройств. Здесь нужно найти пункт с названием подключенного принтера и два раза кликнуть по нему.
  • В новом окне перейдите во вкладку «Драйвер», а затем нажмите кнопку «Удалить устройство».

После всех манипуляций драйвер нужно установить заново, а затем проверить работоспособность принтера.

Механические неисправности

К наиболее распространенным механическим неисправностям относятся:

  • Самое простое — застревание (замятие) бумаги между подающими валиками и печатающей головкой, отсутствие бумаги, отсутствие краски в картридже.
  • Попадание постороннего предмета на любой из подвижных механизмов принтера.
  • Перегрев принтера из-за остановки вращения вентиляторов (если таковые предусмотрены в машине) или засорения теплоотводящего канала.
  • Засыхание чернил либо засорение каналов, подающих краску на печатающую головку.
  • Засыхание краски или засорение самой головки либо картриджей.

Обычные легкоустранимые неисправности

При застревании бумаги или ее отсутствии, а также при критически малом уровне краски в картридже на самом принтере загорятся соответствующие индикаторы. Большинство моделей домашнего/офисного печатающего оборудования Epson имеет следующие индикаторы:

  • Значок в виде бумажного листа и урны. Если он непрерывно горит — признак отсутствия бумаги в принтере. Если индикатор мигает — произошло замятие бумаги.
  • Значок в виде капельки (у цветных принтеров также присутствует индикатор с тремя каплями). При мигании сигнализирует об окончании чернил в картридже.

Посторонний предмет либо перегрев принтера

Иногда также можно наблюдать непрерывное горение индикатора отсутствия/замятия бумаги, в то время как остальные индикаторы — мигают. Это может означать две вещи — либо подвижные механизмы заклинили из-за наличия в них постороннего предмета (кусочек бумаги, скрепка и т.д.), либо наблюдается перегрев принтера.

При застревании предмета нужно внимательно осмотреть те подвижные механизмы, до которых можно добраться без необходимости разбора устройства целиком. В противном случае лучше обратиться к специалистам или попробовать самостоятельно разобрать принтер, воспользовавшись одной из сотен инструкций в интернете.

Если же причина в перегреве оборудования, то здесь следует обратить внимание на следующее:

  • Найти с задней стороны устройства вентиляционное отверстие и посмотреть вращается ли вентилятор (если его не видно, то нужно приложить руку к отверстию — из него должен выходить теплый воздух, также при вращении кулера издается соответствующий шум).
  • Если слышен шум кулера, но перегрев по-прежнему имеет место, следует убедиться, не засорен ли теплоотводный канал (это может быть пыль либо застрявший в решетке канала лист бумаги, кусок целлофанового пакета и т.д.).
  • Если принтер стоит вплотную к стене, то горячий воздух не сможет нормально рассеиваться, его часть будет поступать обратно в корпус устройства (в этом случае принтер достаточно отодвинуть от стены на 10-15 см).

Засыхание краски, засорение каналов подачи чернил в картриджах или печатающей головке

Если принтер не эксплуатировался в течение нескольких месяцев, велика вероятность высыхания чернил, которые находились в каналах подачи краски. Обычно это наблюдается на выходном канале (соплах) картриджа и/или печатающей головке. Также краска может высохнуть и где-то посередине — в самих каналах.

Во всех современных моделях принтеров Epson предусмотрена автоматическая процедура очистки печатающей головки, которая также способствует очистке картриджей. Сделать это можно двумя способами:

  • Программно (запускаем на компьютере программу, что поставляется вместе с оборудованием, находим в ней пункт о включении процедуры очистки).
  • И (поддерживаются не всеми моделями принтеров) аппаратно: нажимаем на кнопку с капелькой и удерживаем ее несколько секунд — процедура запуститься автоматически.

Обычно очистка занимает несколько минут. По ее окончанию следует распечатать тестовый экземпляр, если не выходит, можно повторить процедуру.

В более серьезных случаях этой операции будет недостаточно. Придется очищать головку и/или картриджи самостоятельно. Чистка последних может быть выполнена по различным схемам, вот самая простая:

  • Готовим неглубокую тару (для каждого картриджа — отдельная тара), заливаем воду (желательно дистиллированную, а лучше — специальную очищающую жидкость) таким образом, чтобы глубина не превышала 1 см.
  • Вынимаем картриджи и кладем их в воду лицевой стороной (соплами вниз).
  • По истечению нескольких часов вынимаем картриджи, очищаем их механически (ватным тампоном), подсушиваем еще 10-15 минут, устанавливаем на место, вновь запускаем процедуру очистки и после — пробуем печатать.

Конечно, если есть возможность, то проще просто установить новые картриджи, а высохшие — утилизировать.

С очисткой печатающей головки все немного сложнее — зачастую это невозможно сделать без необходимости разборки принтера.

Рекомендации

Если исправно работающий принтер после заправки или обновления Windows отказывается печатать документы с ПК, ноутбука или планшета, печатание приостановлено, а техника сканирует документ без печати или зависает, для начала определяют, где именно кроется проблема. Если нужно остановить очередь печати, не стоит забывать о перезапуске системы.

Если не работает струйный принтер, нужно проверить правильность заправки, исключить вероятность высыхания чернил в печатающей головке либо образования воздушных пробок в шлейфе СНПЧ. Кроме того, нужно удостовериться в том, чтобы не был заблокирован неоригинальный картридж.

Чтобы не допускать закупоривания головки высохшими красками, нельзя допускать долгого простоя печатающего устройства. Лучше покупать для принтера оригинальные чернила, они высыхают медленней неоригинальных красок. Если закупорка уже есть, необходимо провести очистку входных отверстий дюз.

Избавиться от небольшой пробки можно посредством специальной утилиты самого принтера. У каждого бренда она может называться по-разному («Прочистка печатающей головки», «Очистка», «Глубокая очистка»). В ходе очищения происходит промывка шлейфа чернилами под давлением. Это позволяет избавиться от воздушной пробки либо сгустков краски.

Однако даже если установочный диск имеет поддержку помпы, она есть не у любого принтера. Приходится избавляться от закупорки вручную путем отмачивания и промывания специальной жидкостью. Что касается типа головки, то в современных струйных моделях она встроена не в картридж, а в сам принтер. Если она выходит из строя, проще купить новое устройство, поскольку ее замена обойдется очень дорого.

Если причина зависания печати заключается в «испорченном» файле, для восстановления работы принтера нужно отменять печать и очищать ее очередь. Отключить ее нужно и тогда, когда принтер перегружен задачами. Если устройство самостоятельно переходит в автономный режим, нужно проверить связь и питание.

Подробный обзор поиска причин, по которым не печатает принтер, представлен в следующем видео.

Проверка сопел печатающей головки

Первым делом нужно проверить сопла печатающей головки — через них должны проходить чернила. Для этого необходимо взять один заправленный картридж и чистый белый лист или бумажную салфетку.

Расположите бумагу или салфетку на стол или другую ровную поверхность. Теперь нужно прислонить картридж печатающей стороной на салфетку. Подождите 5-10 секунд, после этого уберите картридж.

На белой поверхности должен остаться след от чернил: исправно работающий картридж оставит отпечаток со всеми цветами, без пропусков — белых линий или пробелов. Четкие полоски краски означают, что через чернила хорошо проходят через сопла.

Прерывистый след — с белыми пробелами и линиями, — говорит о том, что у картриджа есть проблемы с подачей чернил к печатающей головке принтера.

Решить проблему можно несколькими способами:

Первая причина — в каналах печатающей головки образовалась воздушная пробка. Исправить этот дефект можно с помощью специальной платформы для прокачки картриджа. В комплекте с этим устройством идет специальный шприц.

Вставьте картридж в платформу и вытяните воздух из печатающей головки. Для этого нужно воспользоваться шприцом. Когда капли чернил будут попадать в шприц — выньте его.

Вторая причина, по которой чернила не попадают к печатающей головке принтера — высыхание каналов. Чтобы устранить дефект, нужно отмочить каналы. Для этого требуется специальная промывочная жидкость для принтеров.

Картридж нужно положить в неглубокую емкость. После этого залейте туда специальную жидкость. Через 10-12 часов — выньте картридж. Протрите печатающую головку сухой салфеткой — выполняйте это действие аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Аппаратные неисправлености принтеров HP

Если манипуляции с настройками и драйверами не дали никакого результата, возможно, причина кроется в аппаратной части принтера или компьютера. Начнем с самого простого.

Есть ли чернила в картриджах?

Чтобы посмотреть уровень чернил, выполняем следующие действия:

  • Откройте «Центр решений HP» (меню «Пуск», «Все программы»);
  • Зайдите в раздел «Параметры»;
  • Затем «Параметры печати», где выберите «Панель инструментов принтера»;
  • Перейдите во вкладку «Приблизительный уровень чернил».

На экране отобразятся графические изображения установленных картриджей. В случае с Ч/Б принтерами — это будет один единственный картридж. Если он пуст, его следует заменить или заправить. Для цветных принтеров не всегда критично, если пустеет одна из цветных чернильниц — печать все равно состоится, но уменьшиться качество.

Интерфейсный кабель

Современные принтеры, как правило, подключаются к компьютеру посредством интерфейсного USB-кабеля. Даже если компьютер определяет факт подключения устройства, это не исключает возможности повреждения кабеля. Также в некоторых случаях сам USB-порт компьютера может работать некорректно. Поэтому сначала попробуйте подключить кабель в другой порт, а затем (если имеется) замените его на другой.

Застревание бумаги

Здесь достаточно открыть крышку принтера или заглянуть в лоток и посмотреть, не застряла ли там бумага или другой посторонний предмет. Если да — просто удалите его.

Проверка картриджей HP

Каждая отдельная модель принтеров HP требует использования индивидуальных картриджей. При установке чернильниц, предназначенных для работы с устройствами другой модели, печатающая машина попросту не сможет определить даже факта их установки. То же самое относится и при установке картриджей неоригинального происхождения (подделка).

Чтобы узнать, какие именно картриджи подходят для конкретной модели принтера, нужно прочитать инструкцию к нему либо найти соответствующую информацию на сайте производителя. На каждой чернильнице имеется, индивидуальный номер. Проверив его (также на сайте HP), можно определить, оригинального ли происхождения устройство.

Правильность установки картриджей

При транспортировке принтера, замене или заправке картриджей, последние могут вылезти из своего гнезда либо быть неправильно установленными. Это мелкая неисправность, устраняющаяся путем переустановки чернильниц (как именно сделать это, описано в инструкции к принтеру).

При переустановке картриджей также рекомендуется обратить внимание:

  • Не попал ли в отсек, куда устанавливаются картриджи, какой-либо предмет. Если да, его следует удалить.
  • Не имеется ли на поверхности картриджа влага. Если да — протираем устройство мягкой тряпкой.
  • При установке новых чернильниц — нужно снять защитную пластиковую пленку (многие забывают это сделать).

Засорение сопла картриджа

Если доступ наружу чернилам из картриджа перекрыт, принтер будет издавать характерные звуки процесса печати, но листы будут выходить чистыми или частично отпечатанными. В большинстве случаев закупорка чернильниц связана с высыханием краски на поверхности их сопел. Для их очистки можно воспользоваться следующим советом:

  • Положите на дно неглубокой тары (тарелки, например) несколько чистых салфеток.
  • Залейте салфетки водой (но лучше использовать специальную жидкость для чистки картриджей) так, чтобы она превышала их толщину лишь на несколько миллиметров.
  • Положите картридж на салфетки соплами вниз.
  • Подождите пару часов.
  • Протрите сопла ватой или мягкой тканью.
  • Установите в принтер и попробуйте выполнить печать.
  • Если листы выходят частично отпечатанными, повторите процедуру.

Очистка печатающей головке

Прочистка печатающей головки предполагает пропускание через нее чернил под давлением. Выполняется это при помощи ранее упомянутой утилиты «Центр решений HP». Для этого:

  • Откройте утилиту и последовательно заходите — «Параметры печати», «Панель инструментов принтера».
  • Далее выберите «Службы устройства».
  • Затем «Чистка печатающих головок».

Процесс проходит в автоматическом режиме в течение нескольких минут.

Серьезные аппаратные неисправности

Если ни одна из инструкций выше не помогла, возможно, что принтер имеет более серьезные аппаратно-технические неисправности. Они могут быть связаны с функционированием печатающей головки, механизмами подачи бумаги, работой электронных компонентов. Устранение подобных неисправностей требует вмешательства специалистов.

Принтер не печатает вордовский документ

Если принтер не печатает вордовские документы – начинать следует с того же, что и при рассмотренной ранее проблеме (смотрите: «ставит в очередь»). Проведя проверку по всем описанным пунктам и убедившись, что неисправность не исчезла – придется сделать следующее:

  1. Прежде всего, убедиться в том, что принтер выбран правильно.
  2. Для этого следует в разделе «Устройства» найти установленный прибор и кликнуть по нему правой клавишей мыши
  3. На заключительном этапе настройки нужно выбрать «Использовать по умолчанию».

В завершении проверки необходимо выбрать любой вордовский документ и подготовить его к редактированию. Если и в этом случае принтер не печатает – придется проверить работоспособность механических узлов копирующего устройства.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер корректно подключен, а все его настройки выполнены согласно инструкции – может оказаться, что причиной отказа в работе является банальное отсутствие расходного материала. Это обычно выражается в том, что в картридже прибора закончились чернила или тонер.

Обратите внимание: В данном случае аппарат выдает абсолютно чистые листы, на которых ничего не пропечатывается.

При наличии подозрений на нехватку материала нужно проверить объем красящего вещества в картридже, что одинаково важно для любого типа принтера (независимо от того, струйный он или лазерный). С этой целью необходимо открыть в настройках графу «Свойства» (выйдя предварительно в раздел «Устройства и принтеры»)

При проведении этих операций важно иметь в виду, что далеко не все ОС достоверно отображают данные о количестве красящего вещества. Так что лучше всего убедиться в этом непосредственно, для чего следует открыть крышку принтера и достать из него картридж

С этой целью необходимо открыть в настройках графу «Свойства» (выйдя предварительно в раздел «Устройства и принтеры»)

При проведении этих операций важно иметь в виду, что далеко не все ОС достоверно отображают данные о количестве красящего вещества. Так что лучше всего убедиться в этом непосредственно, для чего следует открыть крышку принтера и достать из него картридж

После этого нужно будет резко встряхнуть его несколько раз, что обеспечит равномерность распределения красящего вещества внутри объема устройства. Затем следует вернуть картридж на место и попытаться распечатать с его помощью любую пробную страничку. Обычно после встряхивания удается пропечатать еще несколько документов, но затем качество картинки постепенно ухудшается, а затем она совсем пропадает.

Важно! При обращении с картриджем необходимо действовать очень осторожно, чтобы не испачкать руки и одежду в красителе, который отмыть удается с большим трудом

Относительно проблем с бумагой следует отметить, что чаще всего они возникают из-за того, что произошло ее замятие (фото справа). Вследствие этого принтер не может провернуть смятый кусок и поэтому стопорится. В подобных ситуациях системы контроля некоторых моделей ПК могут выдавать предупреждение об этой неисправности.

В заключение еще раз отметим важность ознакомления с представленной в данном обзоре информацией. Лишь научившись самостоятельно разбираться в причинах сбоя в работе связки ПК плюс принтер, каждый пользователь сможет нормально распечатать комплект требуемой документации

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть панель управления Windows по адресу: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры .

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать «Просмотр очереди печати» (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди – просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку.

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали – из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется «Диспетчер печати» или «Spooler»). Так вот, если ее работу остановить – то можно будет «вручную» удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду services.msc . Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc – открываем список служб в Windows

2) Далее найдите в списке службу с именем «Диспетчер печати» или «Spooler» – необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая. ) .

Эта папка пустая

5) Включите службу «Диспетчер печати» (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать – это открыть командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите «Файл/новая задача» , впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора . Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

3) После введите последовательно две команды:

  1. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
  2. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl

После ввода каждой – нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно). 4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler .

Иногда, при печати документов на принтере, пользователи могут столкнуться с проблемой, при которой, как бы это странно ни звучало, принтер не останавливается. То есть, принтер печатает без остановки. Что делать и как исправить ситуацию, посмотрим далее.

В большинстве случаев, такая проблема возникает, например, при добавлении большого количества копий или страниц документа. Но может и в других случаях тоже, например, принтер просто завис.

Какие еще могут быть причины?

В результате сбоев и некорректно работающем ПО принтер перестает печатать. Это может возникнуть из-за большого количества выполняемых задач. Для устранения проблемы необходимо очистить очередь. Сделать это можно через меню «устройства и принтеры» в панели управления компьютером. Если данные действия не помогли, то рекомендуется перезагрузить компьютер и принтер.

Существует ряд полезных советов, которые помогут избежать неисправностей при длительной эксплуатации.

К ним относятся:

  • Своевременная замена расходных материалов. В программном обеспечении можно отследить состояние картриджа и его ресурс.
  • Использование качественной бумаги. Низкая плотность листов может привести к частым замятиям в печатающем механизме, а плохое качество приведет к загрязнению роликов и ремней.
  • Перед использованием необходимо убедиться в правильности подключения и отсутствии механических повреждений. В ином случае оборудование перестанет работать или сразу выйдет из строя.
  • Обновление драйверов и программного обеспечения на актуальные версии обеспечит корректную работу всех устройств. Можно включить автоматическую загрузку, по факту выхода новой версии.
  • Плановое техническое обслуживание после окончания гарантийного срока. В данном случае проводят чистку механизмов и смазку подвижных элементов.

Если следовать рекомендациям, то проблем с печатью не возникнет.

Что делать?

Решение проблемы зависит от ее причины. Зачастую для того чтобы восстановить печать после приостановки, достаточно проверить USB-кабель и шнур питания. Если отошел провод, нужно вновь подключить его и перезагрузить компьютер. Когда визуальный осмотр выявляет повреждения, меняют кабель. Поврежденный провод использовать небезопасно.

Простая схема возврата к рабочему состоянию

Устройство, которое находится в бесконтрольном режиме, нужно вернуть в рабочее состояние. Если повторное подключение к электросети не помогает, нужно выявить корень проблемы. Чтобы выйти из автономного режима, нужно:

  • открыть меню «Пуск», открыть вкладку «Устройства и принтеры»;
  • выбрать в открытом окне имеющееся печатающее устройство;
  • вызвать контекстное меню, нажав двойным щелчком на иконку;
  • в появившемся списке оборудования снять галку перед пунктом «Работать автономно».

Если это действие не помогает, причина может крыться в зависших задачах. В очереди печати может скапливаться несколько документов. Приостановка печатания бывает при сбоях программ, ошибках и неисправностях принтера. Если сетевой принтер самопроизвольно переключается в автономный режим, а настройки выполнены корректно, приходится загружать и устанавливать обновление серверной операционной системы.

Отмена приостановки печати

Чтобы убрать статус и возобновить печатание, нужно действовать по определенной схеме. Сначала нужно запустить оборудование, нажать на меню «Пуск», затем зайти в «Устройства и принтеры». После этого надлежит выделить свой принтер, открыть «Просмотр очереди печати». Затем в открытом окне принтера необходимо войти в настройки и снять галочку напротив пункта «Приостановить печать». После этого на иконке принтера появится статус «Готов», подсвеченный зеленым цветом.

Восстановление работы маломощных ПК

Если проблема решена, ее причиной была остановка службы каким-либо приложением либо внутренним конфликтом в момент обработки задач. Конфликт событий в особенности характерен для маломощных ПК после автоматического обновления их системы. В этом случае нужна диагностика, дефрагментация, удаление временных файлов.

Заодно лучше отключить лишние службы в памяти, участвующие в обработке событий. Если дефрагментация, удаление временных файлов не помогают, можно откатить систему к заводскому состоянию. Чтобы обновления вступили в силу, нужно перезагрузить ПК.

Очистка очереди печати

Приостановка печати, связанная с засорением очереди отправленных на нее документов, решается быстро. Такое бывает в разных случаях. Например, когда открыто много программ, а также при использовании сетевого принтера сразу несколькими пользователями. Для того чтобы очистить очередность печати, стоит:

  • зайти в панель управления;
  • перейти во вкладку «Устройства и принтеры»;
  • выбрать устройство со статусом «Приостановлено»;
  • вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши;
  • нажать на надпись «Просмотр очереди печати»;
  • выбрать «Отменить» печать документов.

Кроме того, в данном окне нужно обратить внимание на то, чтобы напротив надписей «Приостановить печать» и «Приостановлено» не было галочек. Если они стоят, их нужно снять нажатием левой кнопки мыши

Делать это нужно при включенном принтере. Удалять документы можно по одному или все сразу. После этого окно со стоящими в очереди на распечатку документами или фотографиями необходимо закрыть.

На иконке принтера появится статус «Готов». Если этого не произошло, нужно выключить и опять включить принтер. Если это не помогает, нужно инсталлировать его, а затем вновь установить драйвер на ПК. Чтобы в дальнейшем не сталкиваться со сбоями и ошибками во время распечатки документов, фотографий или PDF-файлов, устанавливать нужно утилиту, скачанную с официального сайта. Также ее можно скачать на специальных тематических форумах и сайтах.

Что делать при замятии бумаги?

Эта проблема случается, если для распечатки используют уже ранее напечатанные листы. Экономия бумаги оборачивается ее застреванием прямо во время печатания. В итоге печать приостанавливается, и на панели принтера загорается красная лампочка. Эту ошибку исправить несложно. Нужно поднять крышку принтера и аккуратно вытянуть лист на себя. Нельзя тянуть бумагу слишком резко: если она порвется, придется частично разбирать принтер и вынимать застрявшие кусочки. Если внутри останется хотя бы небольшой кусочек, принтер может перестать печатать вовсе.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации