Андрей Смирнов
Время чтения: ~23 мин.
Просмотров: 0

Пропадает wi-fi, 7 причин почему пропадает интернет

Рассмотрим способы устранение проблемы для каждого конкретно взятого случая в отдельности

С проблемой, когда соединение с интернетом теряется каждые 5 минут, сталкиваются люди, которые запустили на своем компьютере особый вид локера. Это вредоносное программное обеспечение может серьезно нарушать работу компьютера, требуя при этом выкуп от пользователя.

Значок — Нет интернета
Сканирование антивирусом ESET

Исправить эту проблему не очень сложно. Для этого нужно:

  1. Запустить антивирус (если он отсутствует на компьютере, то установить);
  2. Запустить процесс сканирование системы;
  3. Если в процессе анализа были выявлены вредоносные файлы, то поместить их в карантин.

Восстановление системы Windows

После этого проблема может исчезнуть. Однако если этого не произошло, то потребуется выполнить еще ряд действий:

  1. Открыть «Пуск» – «Стандартные» – «Служебные» – «Восстановление системы»;
  2. В открывшемся окне нажать «Далее»;
  3. Установить галочку в чекбоксе «Другие точки восстановления»;
  4. Из предложенного списка выбрать дату, на момент которой проблемы не наблюдалось;
  5. Нажать «Далее» – «Готово».

В результате выполненных действий система вернется к состоянию, в котором она пребывала на момент выбранного пользователем числа. Если проблема «Интернет вылетает каждые 5 минут» — программная, то она, скорее всего, исчезнет.

Вышеописанные действия также должны помочь избавиться и от проблемы, которая вызвана плохими драйверами и программами, имеющими доступ к управлению сетевыми подключениями (например, Connectify).

Вынуть шнур из роутера

Если выполнение приведенных выше действий не позволило достичь требуемого результата, то следует попробовать перезагрузить роутер (это делается посредством нажатия на специальную кнопку, которая находится на корпусе устройства).

Если после рестарта маршрутизатора интернет по-прежнему отключается каждые пять минут, тогда следует попробовать сбросить его настройки и ввести их заново. Однако перед этим рекомендуется проверить, нормально ли работает интернет на других устройствах (например, подключиться со смартфона к WiFi и попользоваться сетью некоторое время). Также попробуйте подключиться к интернету напрямую (выдерните шнур из роутера и вставьте его в Ethernet разъем компьютера).

Если даже это не помогло, то придется, либо глубже разбираться в вопросе (например, пойти на форум, на котором потребуется выложить системные логи), либо переустанавливать Windows. А, вот, если даже это не привело к требуемому результату, тогда, увы – проблема, скорее всего, кроется в неисправности сетевой карты компьютера.

Но, если интернет вылетает только последние 1-2 часа, то вероятно проблема у провайдера. Позвоните своему оператору и узнайте, все ли в порядке.

Драйверы сетевых устройств

Причиной разного рода проблем с интернет-подключением, в том числе и его систематического произвольного отключения, может быть некорректно работающий драйвер сетевого устройства. Это скрытая проблема, она подтверждается путём установки другой версии драйвера – либо более новой, либо, наоборот, старой.

Драйверы на сетевые устройства желательно скачивать на официальном сайте производителей ноутбуков, планшетов, моноблоков и материнок ПК. Но если именно они и являются причиной проблемы, можно попробовать установить драйверы, скачанные непосредственно на сайте производителя сетевого устройства. Например, для сетевых адаптеров Realtek на сайте этого производителя существует специальный раздел загрузки драйверов по адресу:

Но в любом случае, если драйвер с официального сайта компьютерного устройства или материнки ПК работает некорректно, с той или иной версией Windows в частности, об этом нужно писать в службу поддержки

Чтобы производитель обратил на этот момент внимание и предпринял меры. Без нашего фидбэка проблема может так и остаться нерешённой, и от неё пострадают и другие пользователи, возможно, не столь продвинутые, чтобы в письме в службу поддержки чётко и технически грамотно изложить суть проблемы

Может быть так, что драйвер сетевого устройства после переустановки работает корректно какое-то время, но потом начинает работать со сбоями. И причиняет отключение Интернета. Переустановка драйвера решает вопрос, но через какое-то время ситуация повторяется вновь. Так может быть из-за обновления драйверов вместе с обновлениями Windows. Когда стабильная старая версия драйвера обновляется до новой, работающей некорректно. В этом случае можно отключить в среде системы автоматическую установку драйверов.

Внешние причины: почему периодически пропадает интернет

1. Интернет-провайдер

Провайдер – это связующее звено, соединяющее пользователей с интернетом, вся информация проходит через него. От него зависит качество интернета, а многие проблемы возникают в случае неполадок в предоставлении связи со стороны провайдера. К примеру, часто обрывы интернета происходят из-за неисправного оборудования, внеплановых технических работ и прочих мелочей, находящихся в компетенции .

Данная организация несет ответственность за качественную подачу связи и в 50% случаев, когда постоянно пропадает интернет необходимо обращаться за помощью в технический отдел.

Естественно не все решается таким способом, некоторые причины отсутствия интернета напрямую зависят от программ и настроек системы. Перед обращением к техникам компании АКАДО, не забудьте проверить свой баланс, если он вышел за пределы использования, то доступ к глобальной сети автоматически заблокируется. В случае пополнения счета, вы сможете снова пользоваться всеми возможностями сети.

2. Проблемы в работе каналов связи

В 30% случаев пропадает сеть интернета в следствии обрыва или физического повреждения каналов связи, располагающихся в пределах здания. В основном данная проблема решается специалистами, для проведения самостоятельной диагностики нужно знать вид используемого канала и его особенности.

К примеру, диагностику канала кабельного типа необходимо начинать с проверки целостности проводки, располагающейся в помещении. Стоит отметить, что в некоторых случаях это сделать без наличия профессионального оборудования невозможно, но есть пару способов начальной проверки и без его использования.

Надеемся представленные выше советы помогут вам понять почему пропал интернет вай фай или прямое подключение не прибегая к помощи специалистов. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам нашей компании. Мы поможем определить точные причины появления неисправности в подключении и устранить ее.

Не редко случается так, что интернет попросту временами пропадает, а то и вовсе пропадает, чаще всего люди сразу вызывают тех. специалистов либо обращаются в службу поддержки интернет провайдера, однако часто проблема заключается в какой-либо мелочи, которую можно решить без проблем самостоятельно!

Когда Вы определитесь с тем, как именно у Вас пропадает интернет
, следует заняться поиском, собственно, самого источника проблемы.

В том случае, если у Вас просто каждые пол часа или др. промежуток времени пропадает интернет, то скорее всего проблема, либо на линии(в случае ADSL и т.п.), либо на стороне провайдера.

В редких случаях проблема кроется в компьютере пользователя.

В данном случае, советуем Вам, обратиться к тех. поддержке и уточнить информацию по поводу текущей проблемы. Если у провайдера все хорошо, проверьте телефонную линию, может быть она повреждена. В том случае, если все отлично и у оператора и с Вашим проводом, значит -советуем Вам, сбросить настройки интернета и пересоздать подключение к интернету.

Если у Вас подключается интернет, но не открываются сайты — проблема может крыться, либо в настройках модема или в настройке Windows.

Первая помощь для ПК

Отключение компьютера обычно происходит потому, что система охлаждения не справляется своей работой. Это первая и самая простая причина, с которой стоит разобраться.

Для этого нужно аккуратно открыть системный блок, вынести его по возможности на улицу или на балкон и продуть при помощи обычного пылесоса. Сегодня продаются модели ручных пылесосов, специально предназначенных для подобных целей. Если вам повезло его достать, можно проводить регулярную чистку раз в месяц или два.

Также не лишним будет проверить в работе все вентиляторы. Если какие-то из них не работают, их нужно заменить.

В ряде случаев бывает, что с нагревом «железа» все в порядке, однако настройки BIOS установлены неправильно:

CPU Critical Temperature – параметр, отслеживающий нагрев процессора. Если он установлен на слишком низком значении, компьютер будет выдаваться предупреждение о возможном выключении. Рекомендуется выставлять 65 – 75оС.

ACPI Shutdown Temperature – непосредственно отключает ПК, если достигнут критический температурный порог. Установка 65 — 75оС решит проблему.

Бывает и так, что температура повышается потому, что процессор неплотно прилегает к радиатору. Это возможно при плохом креплении или засохшей термопасте. Решается проблема простым походом в магазин за термопастой или термоклеем и применением выбранного вещества по назначению.

Нередко выключение компьютера, а также его беспричинная многократная перезагрузка, являются следствием установленного ПО или драйверов. Если вы инсталлировали не сертифицированные драйверы, они могут быть несовместимы с вашим «железом». Отсюда и очевидная проблема – выключение.

Так это или нет – в любом случае проверка на вирусы не помешает, что следует сделать по возможности сразу, как только появились первые признаки неполадок.

Выбивает скоростное подключение

Данный вид проблемы не так известен как предыдущий, но иногда может по нервничать небольшую часть пользователей программных машин. Причин такого поведения довольно много. Но самим первым виновником этой проблемы, может быть провайдер. Предоставляющий вам сетевые услуги. Но что бы быть в этом уверенным, давайте же выясним, кто виновник и как решить этот казус.

  1. Убедитесь в том, что вы используете лицензионное программное обеспечение;

Программное обеспечение играет далеко не последнюю роль в данной ситуации. Так как пиратские сборки на подобии «зверьCD» или «uralsoft» работают с массой лагов. Один с которых, как раз и может быть сетевой. Поэтому рекомендуем использовать лицензионную операционную систему или же «хотя бы чистую сборку».

  1. Актуальные драйвера;

Второе по популярности решение, это использование актуальных драйверов на сетевую карту. Именно загрузка новых драйверов под вашу сетевую карту, может избавить раз и на всегда от систематических разрывов сети интернет.

  1. Убедитесь в исправности сетевой карты;

Очень редко виновником проблем с интернет соединением становится, не исправная сетевая карта. Следует провести её диагностику. Или попросить друга протестировать своим устройством ваше сетевое подключение. Так же можно, если имеется возможность, подключить компьютер к другой сети. Если ситуация не повторяется, то виновником является провайдер.

  1. Проверка компьютера на наличие потенциально не желательных программ и вирусов.

И завершающим этапом в поиске и устранении возникшей не приятной ситуации будет, сканирование и удаление вирусов. Будьте внимательны, антивирус должен содержать последние обновления. Дело в том, что новые вирусы появляются каждый день, и не обновленный антивирус, новый вирус на вашем ПК просто проигнорирует. А это значит, что он не будет удален, и проблемы с сетевыми подключениями так и останутся.

Если все шаги были в точности вами исполнены но ни один из них не помог, рекомендуем обратится к вашему провайдеру и предъявить претензии о неисправности предоставляемых услуг. Но перед этим, стоит протестировать свой интернет другими устройствами. И только после этого мчаться или звонить в службу поддержки вашего провайдера.

Привет, всем! И сегодня мы разберём частую проблему, когда через каждые 5 минут вылетает интернет и что в этом случае делать. На самом деле с развитием интернета, такая проблема стала не такой частой как раньше, но иногда встречается. В первую очередь нужно понять – как подключен интернет: через роутер, модем или напрямую.

Если данная проблема появилась внезапно, и вы даже не понимаете – почему так могло произойти, то я бы в первую очередь позвонил в техническую поддержку вашего провайдера. Может быть у вас выключился свет, или маршрутизатор на техническом этаже, к которому вы подключены просто повис. Перезагрузить вы его сами не сможете, поэтому нужно звонить туда. У меня с Ростелеком интернетом периодически такое бывает. Если тех. поддержка вам не помогла, а интернет все равно постоянно отваливается, то давайте рассмотрим частные случаи проблемы.

Индикаторные светодиоды

Любой маршрутизатор оборудован индикаторными светодиодами на передней панели, чтобы сообщать пользователю о текущем состоянии подключения, да и вообще о работе роутера.

Передняя панель роутера

Панель может располагаться и на верхней части корпуса, но условно это все равно передняя панель.

Как видим – каждый индикатор имеет свой значок, что очень удобно и наглядно. Индикаторы отображают питание, состояние Wi-Fi, LAN и WAN портов, и состояние подключения к Интернет (второй значок справа). Если индикатор не горит — роутер не видит интернет, значит либо неправильная настройка роутера, либо проблемы на стороне провайдера.

Индикаторы в зависимости от производителя могут иметь разную окраску, многоцветность, режимы постоянного горения или мигания. Подробнее можно ознакомиться в инструкции по эксплуатации роутера.

Акции провайдера

Очень часто в борьбе за клиента провайдеры проводят поощрительные акции для вновь подключаемым абонентам. И наиболее часто встречающейся акцией является подарок маршрутизатора, либо его продажа за символическую стоимость (например, за 1 рубль). Конечно, на мощную дорогую модель рассчитывать не стоит, но для домашнего пользования данных аппаратов более чем достаточно. И второй приятный момент данных акций – не надо ломать голову, как подключить роутер к интернету, так как роутеры уже настроены. Достаточно просто все включить и готово, вы в Интернет.

Локальная сеть

Как правило, компьютер локальной сети сначала должен подключиться к маршрутизатору-шлюзу (маршрутизатор, который «смотрит» во внешний мир, то есть подключен к провайдеру), и тут может появиться первая проблема – конфликт IP-адресов.

Конфликт IP-адресов

Дело в том, что внутри одной компьютерной сети не может быть двух компьютеров с одинаковым IP-адресом (не следует путать с соседними сетями – между двумя подсетями одинаковые IP-адреса допустимы). Происходит это из-за того, что маршрутизатор автоматически раздает сетевые адреса (DHSP сервер) вновь подключаемым машинам, и нередко он назначает один адрес двум компьютерам.

Конфликт IP-адресов

Если при попытке подключиться к маршрутизатору выдается такое сообщение – это именно тот случай. Решения тут два – либо попробовать снова подключиться, при это роутер попробует назначить другой адрес, либо назначить компьютеру явный IP адрес вручную, заведомо свободный.

Если при этом wifi роутер не раздает интернет именно этому компьютеру, а у всех остальных компьютеров локальной сети доступ есть, то, вероятно, связь блокирует встроенный в компьютер межсетевой экран Firewall. Рассмотрим его подробнее.

Почему на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

Дать однозначный ответ на вопрос о том, почему может вылетать интернет от Ростелекома каждые 5 минут нельзя, так как ошибка часто связанна с особенностями линии и оборудования пользователя. Наиболее распространенными причинами обрыва интернет-сигнала являются:

  • технические работы или системные сбои на подстанции провайдера (вариант возможен как с ADSL, так и с оптоволоконным подключением);
  • неисправность линии (старая проводка, которая не может обеспечить доставку всех пакетов информации, а соответственно и стабильный сигнал);
  • помехи в ADSL сети, связанные с параллельным использованием стационарного телефона (некачественный сплиттер и т.д.);
  • некритическая поломка модема или роутера (вздутие конденсаторов, перегрев устройства по различным причинам и т.д.);
  • неисправность сетевого адаптера в компьютере;
  • ошибки программного обеспечения (неправильно подобранные драйвера, а также неверные настройки Windows или другой операционной системы).

Что делать если на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

Когда при использовании Ростелекома интернет пропадает каждые 5 минут, первое, что нужно сделать, это обратиться за помощью к оператору, ведь именно для таких случаев провайдер держит отделы технической поддержки пользователей. Если же звонок не возможен или вы сомневаетесь в его эффективности и не хотите вызывать мастера для исправления ошибки, то можно попробовать диагностировать причину проблемы самостоятельно и внести нужные коррективы в конфигурацию оборудования или программного обеспечения.

Что делать в ситуации, когда интернет от Ростелекома вылетает каждые 5 минут и вы не знаете на каком узле (оборудовании) возникла проблема, подскажет простой способ – подключение к этой же сети через другой компьютер, планшет или телефон. Таким образом, в случае исчезновения ошибки, на другом устройстве можно будете перейти к более подробной диагностике на уровне сетевой карты и программного обеспечения.

При повторе ошибки на всем оборудовании переходим к узлу роутера и модема. Если используется подобная связка, пробуем получить доступ в интернет непосредственно от модема. Если провайдер раздает соединение напрямую по Ethernet кабелю – подключаемся, минуя маршрутизатор. Это позволит выявить неисправность сетевого устройства. Когда и такие действия не приводят к результату, останутся только варианты с неисправностью линии или оборудования провайдера, в случае которых обязательно нужно будет обратиться в службу технической поддержки.

Решение проблем с интернетом от Ростелекома

Если интернет-соединение от Ростелекома пропадает каждые 5 минут только на одном из ваших устройств, к примеру, компьютере с операционной системой Windows, можно попробовать исправить проблему одним из перечисленных способов:

  • создание нового сетевого подключения;
  • переустановка драйвера;
  • откат к последней удачной конфигурации ОС;
  • использование внешнего Wi-Fi адаптера;
  • и самый кардинальный – переустановка системы.

В тех случаях, когда проблема возникла в узле маршрутизатора исправить ее будет куда сложнее.

Если вы не имеет опыта работы с сетевым оборудованием, а также минимально необходимого набора инструментов для диагностики и ремонта роутера или модема, исправить ситуацию поможет только замена устройства.

Решить проблемы, связанные с периодическим отключением интернета, во многих случаях можно без вызова специалиста. Тем не менее при поломке сетевого оборудования или неполадках на самой линии придется обратится за помощью к сотрудникам Ростелекома.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

1125

Сергей

Решение проблем и ошибок

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, .

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером
. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.)
, то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера
. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: . Или, установить . После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть)
, и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал . Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли)
. Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление:
изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

Почему отключается интернет в телефоне?

Современные смартфоны известных и надежных производителей, например, бренда Fly предусматривают доступ к сети интернет двумя способами: через мобильный интернет в соответствии с условиями вашего тарифного плана и через подключение к WI-FI-роутеру.

Однако владельцы смартфонов могут сталкиваться с ситуацией, в которой соединение пропадает без видимых на то причин время от времени или с определенной периодичностью.

Почему интернет отключается сам по себе? Причин таких сбоев может быть несколько:

  • сбой в программном обеспечении мобильного устройства,
  • неверно установленные настройки сети в телефоне,
  • работа некоторых приложений на Андроиде,
  • сбой в работе маршрутизатора,
  • неверные настройки WI-FI-роутера.

Чтобы убедиться в том, что причина отключений интернета кроется в самом смартфоне, следует проверить работу других устройств, подключив их к маршрутизатору.

При правильных настройках WI-FI-роутера все устройства будут беспрепятственно подключаться к сети и работать без сбоев и переподключений. Если устанавливается бесперебойное соединение, следует провести диагностику интернет-соединения на мобильном устройстве.

Есть 3 возможных решения данного вида проблемы:

1:
Откройте настройки модема и попробуйте установить режим Bridge(в случае ADSL), либо попросту сбросить все настройки до заводских. После этого выключите модем, подождите 10 минут, за это время перезагрузите компьютер, после чего попытайтесь подключиться к интернету снова, часто такое решение оказывается верным.

Что бы перейти в настройки модема, Вам следует набрать в браузере IP адрес локального LAN адаптера от модема(в случае ADSL). Стандартно настройки можно открыть с IP адресом локальной машины — 127.0.0.1, однако, в том случае, если ничего не получается, следует все-таки указать адрес LAN. Узнать IP адрес локальной LAN сети можно легко.

Откройте ««, в левом меню найдите пункт «Изменение параметров адаптера
«, после чего найдите там же, нужный LAN адаптер и откройте его свойства.

В свойствах выделите пункт «Протокол Интернета версии 4
» и нажмите на кнопку «Свойства
«, Вам нужен IP адрес в этом окне. Скопируйте его в адресную строку браузера, после чего Вы попадете на страницу настроек модема.

В том случае, если модем запросит комбинацию логин/пароль, то введите просто admin/admin — это стандартная заводская комбинация. Если сброс не поможет, попробуйте включить DHCP на своем модеме, это иногда советуют сделать тех. специалисты службы поддержки интернет провайдера.

2:
Возможно, Windows в данный момент неправильно настроен. В данном случае интернет от провайдера поступает, однако, от модема к компьютеру не идет. Что бы это исправить, попытайтесь запустить «Мастер диагностики проблем Windows», из центра управления подключениями, после чего Windows автоматически должен исправить все проблемы с подключением.

Что бы запустить мастер настройки, откройте «Панель управления
«, найдите вкладку «Сеть и Интернет
«, а после откройте «Центр управления сетями и общим доступом
«, в самом низу будет кнопка «Устранения неполадок
«.

Может прерываться, причем не всегда по вине провайдера услуг. Обладая базовыми знаниями по настройки сети на компьютере, можно устранить значительную часть таких проблем самостоятельно.

Для этого необходимо проверить несколько вероятных причин неполадки.

Чиним интернет своими силами

Не работает интернет по кабелю

Проверьте целостность кабеля, тянущегося от роутера (из порта LAN) к компьютеру. Если у вас есть домашние питомцы, они могли где-нибудь перегрызть шнур

Особое внимание уделяйте углам и дверным косякам — интернет-кабель часто перебивается именно в этом месте. Убедитесь, что он плотно воткнут в сетевую карту ПК

Диагностируем

Откройте Сетевые настройки. Для этого в Windows правой кнопкой мыши кликните по значку монитора и кабеля справа внизу. В открывшемся меню выберите пункт «Сетевые подключения».

Если вы видите там иконку с названием Ethernet и подписью «Сетевой кабель не подключен», проблема может быть в:

  • неполадках у провайдера;
  • неплотном подключении кабеля к роутеру или ПК;
  • поломке кабеля.

Если вы видите подпись «Отключено», нажмите правой кнопкой мыши на иконку и нажмите «Подключить».

В подписи указано «Неопознанная сеть» или иконки нет вовсе? Отсутствует драйвер сетевой карты — вот почему не работает интернет.

Обновляем драйвер сетевой карты

  1. Откройте Диспетчер устройств (Пуск — Панель управления — Администрирование — Диспетчер устройств).
  2. Найдите раздел «Сетевые адаптеры».
  3. В нем вам нужно найти название сетевой карты — оно содержит фразу Ethernet Adapter.
  4. Скопируйте название карты и скачайте драйвер для нее на официальном сайте производителя. Обычно на сайтах компаний драйверы находятся в разделе «Поддержка» или «Загрузки».
  5. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.

Не работает Wi-Fi

Беспроводной интернет починить не сложнее, чем проводной.

Медленно грузит

У нас уже была статья о том, как измерить скорость интернета. Увеличить скорость можно своими силами.

Слабый сигнал

Попробуйте загрузить страницу, стоя рядом с роутером. Получилось быстро? Значит, проблема в слабом покрытии. Либо смените роутер на более мощный, либо подвиньте его поближе к своему рабочему месту.

Загруженная частота

В многоквартирных домах роутеры, работающие на одной и той же частоте (2,4 ГГц), могут мешать друг другу. Чтобы увеличить скорость интернета, можно подключиться к непопулярной частоте. Если у вас новый роутер, поддерживающий работу на 5 ГГц, попробуйте переключиться на нее.

Не работает вовсе

Если Wi-Fi одновременно пропал на всех мобильных устройствах в вашем доме, причина, почему не работает интернет, однозначно кроется в роутере.

Устройства не видят Wi-Fi-сеть

Попробуйте обновить прошивку роутера и перезагрузить его. У всех производителей роутеров свой порядок обновления прошивки, но в общем случае процесс выглядит так:

  1. Скачать на сайте производителя последнюю версию прошивки.
  2. Открыть веб-интерфейс роутера в браузере.
  3. Найти раздел «Обновление» или Firmware Update.
  4. Установить через внутренний интерфейс скачанную прошивку.

Убедитесь, что в веб-интерфейсе в разделе Wireless («Беспроводная сеть») стоит галочка наподобие Enable Wireless («Включить беспроводную сеть»).

Wi-Fi есть, но интернет не работает

На Windows такая проблема маркируется желтым восклицательным знаком рядом с иконкой интернета в правом нижнем углу. Перезагрузите устройство и роутер. Если проблема осталась, проверьте баланс — скорее всего, вы просто забыли оплатить услуги провайдера.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации