Андрей Смирнов
Время чтения: ~23 мин.
Просмотров: 0

Что делать, если плохо показывают цифровые каналы

Основные проблемы

Как бы ни работало телевидение, нельзя исключать сбои, иногда система может зависать. В этом случае в 50% проблему можно исправить, перезагрузив ресивер. Многие абоненты долгое время не выключают свои приставки от источника питания. На самом деле оборудование требует обновления. Сделать это просто, достаточно перейти к отключению роутера и приставки от сети.

У провайдера Ростелеком не работает телевидение – эта проблема часто возникает из-за неправильного подключения ТВ-тюнера, которому производители отводят определенные порты. Если подсоединить провод к другому входу, предназначенному для интернет-соединения, то проводной интерфейс будет недоступен.

Внимание

Если вы используете ADSL, провод необходимо втыкать в порт LAN-4. Если вы используете 2 или 3 приставки, то используйте порт LAN-3/LAN-4, но не LAN-1.. Также вы можете столкнуться с тем, что от Ростелекома нет сигнала в телевизоре, что делать при этом? Такую ошибку тюнер выдает часто, и в большинстве случаев вся проблема состоит в том, что пользователь не указал устройству вход, через который должна включаться приставка

Также вы можете столкнуться с тем, что от Ростелекома нет сигнала в телевизоре, что делать при этом? Такую ошибку тюнер выдает часто, и в большинстве случаев вся проблема состоит в том, что пользователь не указал устройству вход, через который должна включаться приставка.

Нет сигнала

Разберем причины, почему не работает ТВ Ростелеком

В первую очередь заострим внимание на плохой подаче сигнала, так как эта проблема встречается в большинстве случаев. Может быть такое, что контакт коннекторов с портами осуществлялся не в полной мере

Для решения проблемы необходимо:

  1. Проверить соединение приставки с ТВ. Лучше сразу переставить провод в другое гнездо.
  2. Вытащить провод из роутера и ресивера и вставить заново.
  3. Проверить подачу сигнала.

При отсутствии сигнала картинки не будут показываться на экране и пропадет звук. Если Ростелеком не показывает каналы, и черный экран – это все, что видит пользователь, то осуществите настройку самостоятельно. На пульте находим кнопку Source. Затем в меню нужно выбрать порт подключения.

Отсутствие проводного интерфейса

Если перед вами выскакивает окошечко «Отсутствует проводной интерфейс», это значит, что проблема в неисправности вашей линии Интернета. Необходимо перезагрузить маршрутизатор и ресивер. Также ошибка часто кроется в механическом повреждении кабеля.

Неправильная авторизация

Неправильная авторизация пользователя на сервере IPTV может привести к проблемам. Абонент может ввести неверные входные данные. Если вы убеждены, что все сделали правильно, то стоит перейти к настройкам модема/роутера. Нужно либо перезагрузить ресивер, либо проверить настройки конфигурации.

Загрузка не прошла

Часто при сбоях пользователи замечают надпись на экране «Сервер не найден». В этом случае решить проблему самостоятельно не получится. Соответствующую помощь оказывают специалисты.

Довольно часто абоненты замечают, что на черном экране появляется надпись с предупреждением о проблеме сервера. Если выясняется, что сетевой интернет подключен, то Ростелеком недоступен из-за зависания на сетях оператора. В этом случае остается только ждать, пока проблему не решат. Затем необходимо перезагрузить приставку.

Неисправность ТВ-приставки

Если с экрана не исчезает заставка провайдера, то можно сделать вывод о том, что приставка зависла. Об этом также свидетельствует отсутствие реакции системы уведомлений, реакция на пульт также отсутствует. При этом ТВ Ростелеком не работает, а интернет работает. Необходимо перезагрузить приставку.

Черный экран

Черный экран обычно указывает на проблемы с роутером. Перед глазами появляется текст о недоступности IP-адреса, а из основных функций доступна только кнопка «Перезагрузка».

Делайте выводы, либо произошел системный сбой, либо изменили пользовательские настройки. Перезагрузите роутер и посмотрите, придет ли на приставку IP-адрес. Если черный экран все также продолжает висеть и показывать оповещение об отсутствии адреса, то убедитесь, что для интерактивного телевидения имеется отдельное соединение и выделен порт.

Сервис заблокирован из-за задолженности

Если у пользователя образуется задолженность, то провайдер автоматически блокирует просмотр ТВ. А вместо изображений абонент видит черный экран. Для снятия ограничения необходимо через компьютер зайти в личный кабинет, проверить баланс и внести необходимую плату.

Нерабочая приставка

Когда возникают вопросы, почему не работает интерактивное ТВ, почему зависает телевидение Ростелекома, из-за чего нет звука в телевизоре, пользователи не задумываются, что причина может быть очень простой. К примеру, приставка может оказаться нерабочей, может быть повреждён кабель, и именно поэтому IPTV тормозит или вовсе не работает.

Пошаговая инструкция устранения проблемы такова:

  1. Прежде всего нужно внимательно осмотреть кабель.
  2. Если имеют место повреждения оболочки или внутренних составляющих, то отправляйтесь в магазин.
  3. Купите новый провод и замените предыдущий кабель на новый.
  4. Проверьте, работает ли приобретённый кабель. Эти простые действия иногда помогают решить проблему.

Что касается ресивера, то если его перезагрузка не помогла, то вполне возможно, что перегорели внутренние детали. В таком случае необходимо вызвать специалиста. Он сможет обнаружить, почему приставка стала нерабочей. Или сразу сдать приставку в ремонт.

Антенна не ловит цифровые каналы – причины

Однако в некоторых случаях, несмотря на имеющееся оборудование, цифровые каналы пропадают. Ниже представлены самые распространенные причины и методы их решения.

1. Неправильные настройки

Наиболее встречающейся причиной неполадок с цифровым ТВ является неправильная настройка телевизора. В этом случае установленные параметры попросту не совпадают с требованиями каналов. Для устранения проблемы нужно выполнить одно из следующих действий:

  1. Воспользоваться ручным поиском каналов.
  2. Сбросить Т2 тюнер или смарт ТВ до заводской конфигурации. После этого произвести повторный поиск.
  3. В настройках телевизора выбрать другую страну.
  4. Перепрошить ТВ или ресивер.

2. Проблема в антенне

Если с настройками телевизора все решено, а каналы все равно не появляются, тогда следует проверить антенну. Как правило, для приема цифрового сигнала используют дециметровые устройства. Однако зачастую в продаже можно найти комбинированную антенну, которая способна принимать сигналы любых диапазонов. При необходимости можно разобрать подобное устройство, сняв отдельные узлы с конструкции, и соорудить компактную комнатную антенну для приема цифрового сигнала.

Стоит заметить, что для стабильного приема цифровых каналов необходимо правильно расположить антенну. Она должна быть направлена строго по направлению к вышке, передающей сигнал. Рекомендуется избавиться от возможных преград – деревья, столбы или металлические перегородки. Для этого придется устанавливать устройство на большую высоту.

3. Проблемы в кабеле

Если вышеперечисленные методы оказались бесполезными, тогда следует обратить внимание на целостность кабеля. Особенно это касается владельцев квартир, которые пользуются кабельным ТВ

В случае с неисправным кабелем цифровые каналы будут отсутствовать, а телевизор сможет принимать только аналоговое телевидение.

В первую очередь нужно провести визуальный осмотр провода. Изделие не должно содержать изломов, порезов или других подобных дефектов. Если механические повреждения на кабеле отсутствуют, то проблема заключается в технических неполадках передающего устройства, телевизора или ресивера.

4. Неисправность приставки

Принимать цифровые каналы можно несколькими способами. Первый заключается в применении специальной приставки, которая принимает соответствующий сигнал. Второй вариант предусматривает использование телевизоров со встроенным ресивером, поддерживающим формат DBV T2. Перед первой настройкой следует убедиться в том, что ТВ-устройство поддерживает цифровое вещание. Осуществить данную процедуру довольно легко:

5. Погодные условия

Еще одной распространенной проблемой во время приема цифрового сигнала является плохая погода. Сильный ветер, осадки или крепкие морозы негативно влияют на функционирование оборудования. В это время сигнал может поступать с сильными помехами или вовсе пропасть. В случае плохой погоды остается лишь ожидать ее улучшения.

Плохие условия приема сигнала

Как говорилось ранее, мешать приему сигнала могут высокие деревья, столбы, металлические конструкции или бетонные стены. В этом случае единственным вариантом будет установка антенны на уровне, превышающем перечисленные объекты.

Если расположить антенну максимально высоко, сигнал будет поступать практически без помех. Также стоит учесть расстояние до ближайшей ТВ вышки. Если объект вещания находится на большом расстоянии, следует воспользоваться усилителем.

7. Прекращение трансляции

Прекращение трансляции возникает в случае ремонтных или профилактических работ. При таких обстоятельствах провайдер должен своевременно оповестить о возникших неполадках и предупредить о возможном отключении вещания.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Ряд проблем связан с неправильным подключением или ошибками при настройке оборудования.

Цифровые приставки и телевизоры стандарта DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением нужно убедиться в корректности стандарта вещания.

В первую очередь, необходимо проверить правильность подключения приборов:

  • Приставка подключается к телевизору при помощи кабеля HDMI или штекеров-«тюльпанов»:
    1. желтый — к видеовыходу (разъем VIDEO Y);
    2. красный и белый — к аудиовыходам (разъемы AUDIO L и R — соответственно).
  • Антенный кабель присоединяют к антенному входу цифровой приставки.
  • Приставка должна быть подключена к электропитанию, т.е. к розетке.

Важно! Подключение приставки к телевизору кабелем HDMI дает лучшее качество изображения.

  1. Для синхронизации работы телевизора и приставки в меню «Выбор источника сигнала» (кнопка Source или A/V на пульте управления) выбрать соответствующий вход: HDMI или AV (это также может быть SCART и др.).
  2. Далее можно произвести автоматический или ручной поиск цифровых телевизионных программ.

Отсутствие картинки и звука может быть вызвано ошибками:

  • перепутаны разъемы;
  • неправильно выбран источник входного сигнала;
  • «нечувствительный» автопоиск.

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если ТВ пишет «нет сигнала», а на экране телевизора полностью отсутствует изображение, необходимо убедиться, что приставку подключили к электросети и выбран правильный видеовход.

По незнанию многие пользователи не могут отличить включенную приставку от выключенной. Для работы световой индикатор на передней панели прибора должен поменять цвет с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может являться признаком неисправности антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего такая проблема характерна для настройки телевизора путем автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы этого не допустить, желательно воспользоваться ручной настройкой: самостоятельно вводить номер канала, частоту и диапазон вещания.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет сервисов» — верный признак слабого сигнала. Чтобы в этом убедиться, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет посмотреть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Скорее всего, потребуется более мощная антенна или хотя бы изменение ее местоположения.

Внимание! Нередко качеству сигнала мешает «соседство» антенны и приставки с включенной техникой: смартфоном, компьютером или планшетом.

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Эта проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и тем, откуда идет сигнал такого телевидения. В России цифровое телевидение разделено на пакеты — мультиплексы:

  1. РТРС-1. Сюда входят 10 каналов с информационным, новостным и развлекательным контентом. Они являются общедоступными, обязательными и бесплатными. Первый мультиплекс работает повсеместно, т.к. его передает любая телевышка.
  2. РТРС-2 включает еще 10 бесплатных каналов, преимущественно развлекательных. Они также общедоступны и общеобязательны, но передаются другими вышками и на другой частоте.
  3. Третий мультиплекс предназначен для вещания региональных каналов. На практике, по состоянию на 2019 год, он доступен только в республике Крым и Севастополе. Остальные регионы имеют «врезки» местного телеэфира на федеральных каналах.
  4. Цифровое неэфирное телевидение включает кабельное, спутниковое и IP-телевидение. Для подключения данных каналов требуется провайдер.

Таким образом, если в телевизоре доступны только 10 бесплатных каналов, значит, приставка смогла поймать только первый мультиплекс. Проблемы с настройкой второго пакета могут заключаться:

  • в антенне;
  • в настройке цифрового сигнала.

При выборе антенны учитывают удаленность от телевышки:

  • При радиусе 1-2 км достаточно обычной комнатной антенны.
  • Расстояние до 20-30 км требует антенны с усилителем сигнала.
  • Принять сигнал на дальности в 30-70 км сможет внешняя антенна с усилителем.

Если автопоиск настроил только один (или ни одного) мультиплекса, необходима ручная настройка с заданной частотой.

Справка! Найти частоту поможет Интерактивная карта ЦЭТВ, размещенная на по адресу: карта.ртрс.рф. Здесь нужно ввести свое местоположение или ближайший населенный пункт, система укажет, доступны ли мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2. Далее, нажав на иконку телевышки, можно узнать частоту и зону вещания.

Возможные варианты решения проблемы

При поиске возможных неисправностей рекомендуем начинать диагностику с наиболее вероятных вариантов. Понятно, что повлиять на погоду или улучшить качество сигнала, подаваемого с ретранслятора, вы не сможете, но существует несколько других вариантов решения проблемы.

Общий алгоритм действий при появлении проблем с качеством изображения и звука следующий:

Проверьте питание, подаваемое на усилитель антенны

Нередко возникают ситуации, связанные с отключением блока питания по неосторожности, выходом из строя. Если у вас БП с регулятором, попробуйте изменить уровень выдаваемого напряжения, причем не всегда его требуется увеличивать, ухудшение сигнала возможно и при переусилении.
Проверьте целостность всех кабелей, корректность подключения, иногда проблема кроется в банально отключенном при уборке штекере.

Убедитесь в качестве и уровне подаваемого на тюнер сигнала

Для этого 2 или 3 раза нажмите кнопку Info на пульте (зависит от модели приставки), проверьте показания по появившимся на экране индикаторам. Считается, что для уверенного приема требуется не менее 50% по каждой из шкал. Постарайтесь добиться таких показателей, вращая антенну
Обращаем внимание — цифра отлично работает и на отраженном сигнале, поэтому не обязательно антенна должна быть направлена на ретранслятор.
Если настройка положения не дала ожидаемого результата, попробуйте заменить антенный усилитель, установив модель с увеличенным коэффициентом усиления, обычно хватает показателя в пределах 30–35 дБ.

Если все манипуляции с проводами, антенной, усилителем не дали результата, попробуйте подключить к телевизору другую приставку, например, одолженную у соседей.

Возможны следующие варианты решений:

Обновление в автоматическом режиме. Зайдите в меню и уточните, включена ли у вас такая функция. При включении все актуальные обновления будут скачиваться и устанавливаться без вашего участия.
Ручное обновление с USB накопителя. Для этого на флешку скачивается актуальная прошивка, предназначенная именно для вашей модели ресивера. При подключении к устройству вводят соответствующий код, после чего новое ПО устанавливается самостоятельно.
Наиболее простой способ — возврат ресивера к заводским настройкам. Для этого войдите в соответствующий раздел меню (Система или Настройки), введите установленный пароль, и дальше действуйте по подсказкам. В этом же разделе вы можете узнать версию установленного на ресивер ПО.

Если все перечисленные действия не принесли результата, то остается только вызов мастера, способного выполнить качественный ремонт аппаратной части. Но не спешите обращаться в сервис при первых появлениях проблем, поинтересуйтесь у соседей, ведь сбои могут быть массовыми, а причина кроется в настройке или ремонтных работах на ретрансляторе.

По мнению мастеров, занимающихся установкой, подключением и настройкой приставок DVB T2, в большинстве случаев все решается подбором и правильной настройкой положения антенны. Поэтому обязательно в первую очередь проверьте качество и уровень сигнала, поступающего на ресивер.

Если ничего не помогло

Если любой из вышеперечисленных способов решения проблемы оказался бессильным, значит, проблема заключается в аппаратных ошибках ТВ-устройства или тюнера. Единственным вариантом будет обращение в сервисный центр, в котором специалисты смогут провести диагностику оборудования. Однако перед тем, как относить устройство в ремонт, рекомендуется подключить его к другой антенне или ресиверу.

Автор

Занимаюсь ремонтом мобильной техники и переустановкой программного обеспечения с 2013 года. Являюсь поклонником любых Andoid-устройств. Неустанно отслеживаю все свежие новости касательно мобильной техники.

Пульт не реагирует

Причины, из-за которых телевизор или приставка перестают реагировать на команды пульта:

  1. Первая связана с неисправным устройством. Например, мог сломаться фотоприемник или процессор управления. Тогда потребуется диагностика в сервисном центре и соответствующий ремонт.
  2. Пульт неисправен. Если после замены батареек устройство все равно не работает, то проверьте его на работоспособность, вероятно он сломался. Для этого убедитесь, что пульт действительно неисправен – установите на смартфон специальное приложение, позволяющее управлять телевизором на удаленном расстоянии. В официальном маркете программ в поисковой строке напишите «Пульт LG» (или другую модель телевизора). Если устройство реагирует на команды, то значит пульт сломан и требует либо замены, либо ремонта.
  3. Следующая причина связана с пропаданием сигнала. Например, телик отказывается реагировать на команды, но выполняет действия только после многочисленных нажатий кнопок. В основном данная проблема встречается на Samsung и Philips. Чтобы исправить ситуацию нужно зажать две клавиши на телике – Program и Volume. Не помогло? Обновите программное обеспечение.
  4. Помехи. Сюда относятся бытовые приборы. Далеко не всегда телики устанавливают в комнатах, часто их размещают и на кухне, где помехами может выступить микроволновая печь и т.д.
  5. Износ комплектующих. Если пульт очень старый, то вероятно многие детали просто вышли из строя.

Услуга заблокирована

Если цифровое телевидение перестало работать, то вполне возможно, что заблокирована услуга. Она может оказаться заблокированной на телевизоре LG, Samsung, Sony и т.д. Марка ТВ – фактор, который не играет никакой роли в данном случае. Для того чтобы решить проблему, необходимо пополнить счёт и оплатить услугу интерактивного телевидения. Узнать состояние баланса можно, зайдя в персональный кабинет на официальном сайте. Если после оплаты услуги прошло 2 часа, а Ростелеком не подключил вам телевидение, то лучше обратиться к оператору службы поддержки абонентов.

Часто пользователи задаются вопросом, куда звонить, ведь в процессе устранения неполадок могут возникнуть вопросы. Для этого существует техническая поддержка компании, к которой можно обратиться по номеру: 8 800 100 08 00. Другие способы обращения можно узнать на официальном сайте Ростелекома https://www.company.rt.ru. Интерактивное телевидение получает всё большее распространение в связи со многими преимуществами по сравнению с эфирным или кабельным вещанием. Многие провайдеры обеспечивают подключение такой услуги, в том числе и компания Ростелеком.

Тем не менее существует много причин, по которым может не работать IPTV или кабельное вещание. Проблему можно попробовать решить самому, а можно сразу довериться квалифицированным специалистам. Из способов решения проблем самостоятельно самыми эффективными являются: перезагрузка устройств и сброс настроек до заводских, а также проверка физических соединений.

С недавнего времени Ростелеком начал предоставлять всем своим клиентам новую услугу с наименованием «Интерактивное Т. Данная услуга предоставляет доступ к большому количеству разных тематических каналов и опции «Видеопрокат». Основной аппаратной частью для такого ТВ является специальная приставка, которую подсоединяют к телевизору посредством порта HDMI.

Проблемные ситуации, из-за которых ТВ начинает работать некорректно, могут возникать по вине нескольких факторов. Самыми учащёнными причинами сбоев в системе считаются аварийные поломки на линии провайдера, сбой в самом оборудовании или же ошибочная его настройка, механические повреждения квартирного кабеля.

Сегодняшняя статья ознакомит пользователей с главными проблемами, по причине которых телевидение от провайдера Ростелеком не работает должным образом, и научит устранять их собственноручно, без вызова мастеров компании.

Содержимое статьи

  • 1 Телевизор не принимает сигнал
  • 2 Поломки на линии провайдера
  • 3 Неисправность ТВ-приставки
  • 4 Механическое повреждение кабеля
  • 5 Проблемы с роутером
  • 6 Куда звонить для решения проблемы

Список каналов цифрового телевидения

Количество каналов зависит от тарифного плана цифрового ТВ Ростелеком:

  • «Стартовый» – 114 каналов (2х2, TopShop, Russia Today, BBC, Матч ТВ и др.). Среди премиум доступа следует выделить «Наш футбол» и Amedia. На протяжении 2 месяцев есть возможность бесплатно смотреть «Твой идеальный HD», который включает в себя 23 дополнительных канала.
  • «Оптимальный» – 142 канала (Nick Jr., Europe Plus, Euro sport, «Спорт 1»). Есть возможность подключиться к Амедиа премиум и воспользоваться такими дополнительными услугами, как Мультирум и Мультискрин. За дополнительную оплату предоставляется доступ к управлению просмотром и дополнительным телеканалам, например,  «Твое кино».
  • «Продвинутый» – более внушительное предложение, содержащее 170 каналов (те же, что и при «Оптимальном»). Данный тарифный план предназначен для настоящих ценителей сериалов и современного кино. Среди особенностей следует выделить возможность бесплатного использования услуги «Мультискрин» и «Мультирум», а также управлять просмотром.
  • «Премьерный» – объективный тарифный план, который предполагает +56 телеканалов («Пятница», «Первый канал HD», NHK, LifeNews, Visat Nature и др.) и все возможные дополнительные услуги.

Благодаря цифровому телевидению можно наслаждаться просмотром фильмов и телепередач в высочайшем качестве. Подберите для себя наиболее подходящий тарифный план и наслаждайтесь просмотром.

Порядок устранения неисправности

Порядок действий по устранению
обнаруженных неисправностей зависит от типа выявленной неполадки, которая устраняется
в соответствие с общепринятыми методиками. Так при выгорании одной из лампочек
матрицы, в частности, этот элемент потребуется заменить новой деталью.

Обратите внимание: Если вы не уверенны в своих силах – целесообразнее будет отдать телевизор в специализированную мастерскую, где опытные специалисты быстро устранят неполадку. В случае механического повреждения матрицы из-за случайного удара, падения или другого физического воздействия однозначно придется обратиться в сервис

Только при наличии специализированного оборудования и измерительной техники можно будет заменить инвертор, например, который чаще всего выходит из строя в таких ситуациях

В случае механического повреждения матрицы из-за случайного удара, падения или другого физического воздействия однозначно придется обратиться в сервис. Только при наличии специализированного оборудования и измерительной техники можно будет заменить инвертор, например, который чаще всего выходит из строя в таких ситуациях.

При появлении затемнений также следует
проконсультироваться у специалистов по вопросу работоспособности матрицы и по
необходимости ее замены. При обнаружении на экране искажений в виде характерной
ряби или «снега» (фото сверху) следует проверить надежность фиксации на задней
стенке ТВ штекера антенны, а затем убедиться, что цел подводящий кабель.

Дополнительная информация: При
исправности всех этих элементов можно попробовать перенастроить каналы
телевизора (с пульта или со встроенной панели управления).

Обнаружение характерных миганий на экране обычно свидетельствует о том, что выгорела лампа подсветки. Однако иногда они появляются вследствие проблем в системе охлаждения.

При появлении вертикальных или горизонтальных (фото сверху) полос неполадку следует искать в модуле строчной развертки. Иногда причиной этой неисправности является блок кадровой развертки. И в том и в другом случае потребуется помощь мастера-ремонтника.

Если на экране появились неестественно насыщенные или инвертированные краски основных цветов (фото ниже) – причиной этих искажений может быть элементарный отказ программного обеспечения. Для устранения этого неприятного явления достаточно установить свежую версию программы. При исчезновении одного из основных цветов с большой вероятностью неисправны блок цветности или может быть видеоусилитель. Вопрос решается установкой заведомо работающего модуля с целью проверки и заменой вышедшего из строя узла.

Когда телевизионная картинка при исправности всех остальных узлов полностью отсутствует (белый экран) для начала следует заменить вышедшие из строя и вздувшиеся электролитические конденсаторы на материнской плате. При обнаружении широких полосок одного или сразу двух цветов следует попытаться переткнуть шлейф, соединяющий матрицу с основной платой, а при отсутствии результата – проверить его целостность.

Наши группы и в Одноклассниках

Хотите повеселиться? Заходите на наш прикольный канал Шахан TV

Тормозит IPTV на приставке

Интерактивное ТВ постоянно тормозит при подключении к приставке. Давайте попробуем разобраться и найти причину такого поведения техники.

  1. Определите, глючат все каналы либо только некоторые.
  2. Если подвисают определенные телеканалы, значит, неполадка в плейлисте — замените его на другую ссылку с расширением m3u, работа ТВ наладится.
  3. Когда ситуация осталась прежней, проверьте наличие сети, перезапустите роутер.
  4. Попробуйте поменять плеер — возможно, этот просто несовместим с вашим устройством.
  5. Посмотрите, сколько сейчас активных процессов выполняет оборудование — возможно, не хватает мощности и устройство не справляется со своей функцией.
  6. Очистите кэш системы.

После выполненных манипуляций обязательно перезагрузите приставку вместе с телевизором.

Что делать, если цифровое ТВ показывает плохо, с помехами

Проверьте, какие каналы в вашем регионе должны транслироваться

Очень большое влияние на качество приема оказывает оборудование (ТВ, антенна, усилитель и пр.), местность и расположение дома относительно эфирной башни. Если ваш дом располагается среди леса (условно) и телевышка очень далеко от вас — то ждать хорошего приема (как и раньше), увы, не стоит…

Какие каналы показывают в моей области

Кроме того, на этом же сайте можно посмотреть зоны покрытия и частоты вещания конкретно для вашего региона. Несмотря на то, что в июне 2019г. на цифровое вещание должна перейти практически вся страна — есть еще уголки, где этого нет…

Зоны покрытия

Что с кабелем и штекером

Очень сильное влияние на передачу пойманного сигнала антенной оказывает кабель. И у многих людей его состояние оставляет желать даже не лучшего (а наилучшайшего ).

Вообще, если вы сталкиваетесь с какими-то помехами при настройке цифрового ТВ — обязательно проверьте состояние кабеля и штекера. Нет ли на нем скруток, цел ли он вообще (иногда его перегрызают домашние животные).

Скрутка кабеля…

Обратите внимание на антенну

Наибольшее влияние (помимо вашего расположения) на прием сигнала влияет антенна (и ее размещение, но об этом следующий пункт). Как правило, если к вашему ТВ-тюнеру (ресиверу, телевизору) шла в комплекте антенна — она небольшая и слабая: способна обеспечить нормальный прием, если вы находитесь не дальше 10-15 км от телевизионной вышки (причем, перед вашим домом нет каких-то серьезных преград).

Антенна от ТВ-тюнера (пример)

Именно поэтому, от подобной антенны (см. пример на фото выше) я бы порекомендовал отказаться. Даже самодельная антенна из старых алюминиевых банок способна обеспечить гораздо лучший уровень приема.

Пример самодельной антенны из алюминиевых банок

Если подобные обычные антенны принимают сигнал плохо — рекомендую обратить внимание на наружные антенны с активным усилителем (для DVB-T2). Почему именно такую? Дело в том, что комнатные антенны гораздо хуже принимают сигнал, чем наружные (тем более, если речь заходит о загородном доме)

Ну а активный усилитесь существенно улучшит принимаемый сигнал (обратите внимание, что есть еще пассивные усилители — они обычно несколько слабее).

Антенна — наружная с усилителем

Пару слов о расположении антенны

Качество принимаемого сигнала может сильно варьироваться от размещения антенны. Даже слабые комнатные антенны в одном месте вашей квартиры могут ловить сигнал, а в другом — нет.

Разумеется, использование внешней антенны значительно повысит уровень приема

Причем, обратите внимание на один момент: установка антенны выше на 2-3 метра, чем уровень деревьев и зданий в ближайшем окружении — может дать потрясающие результаты!

Антенна на крыше дачи

Слабый сигнал из-за непогоды…

Если за окно сильный ливень, гроза, метель и т.д. и т.п. — все это можно сказываться на примем эфирного DVB-T2 телевидения. В это время трансляция обычно идет скачкообразно, прерывисто (и с этим ничего нельзя поделать).

Гроза…

Кстати, в случае с обычным классическим телевидением — при ухудшении сигнала происходило искажение картинки (появлялись красные горизонтальные полосы), но его все же можно было смотреть. С цифровым же телевидением: при уменьшении уровня сигнала — смотреть трансляцию становится невозможно … И в этом плане я не понимаю, в чем преимущество нового формата вещания…

Разница в картинке между аналоговым и цифровым вещанием

Можно подключить кабельное телевидение

Если все вышеперечисленное не помогло — то, как вариант можно подключить либо кабельное телевидение, либо установить спутниковую тарелку. Где бы вы ни жили: в городе или сельской местности — один из вариантов подключения почти наверняка будет доступен.

Кстати, нельзя на отметить, что стоимость на подобное оборудование значительно снизилось по сравнению с тем, что было лет 10-15 назад. Причем, сейчас оборудование некоторые компании представляют бесплатно при условии, что вы будете пользоваться им 2-3 года. В общем-то, варианты есть…

Спутниковая антенна

Можно смотреть ТВ по интернету

Ну и не могу не отметить, что с развитием сетей в нашей стране у многих пользователей появилась возможность смотреть ТВ через интернет. Причем, для этого совсем не обязательно быть обладателем высокоскоростного доступа в интернет (главное, чтобы подключение было стабильным и не «прерывалось»).

О том, как все это настроить — у меня есть отдельная заметка на блоге, ссылка на нее ниже.

На этом пока все, дополнения приветствуются…

Удачи!

RSS 
(как читать Rss)

Если на экране надпись «Нет сигнала»

Надпись «Нет сигнала» свидетельствует о том, что на приемник не поступает спутниковый сигнал. Такое может произойти в нескольких случаях:

  1. Приемник не подключен к сети.
  2. Кабели ресивера не подсоединены к телевизору или антенне, либо являются неисправными.
  3. Версия программного обеспечения устарела.
  4. Канал был перемещен или удален (если сигнала нет только на некоторых телеканалах).

Для начала рекомендуется проверить исправность кабелей, а также убедиться в том, что они правильно подсоединены к сети, телевизору и антенне. Далее нужно проверить, показывает ли информационный канал, он, как правило, находится под номером «0» в общем списке.

Если Инфоканал работает, а остальные или некоторые телеканалы нет, то рекомендуется выполнить поиск. Для этого необходимо зайти в меню, затем перейти в настройки и запустить поиск. После того, как поиск будет завершен, следует сохранить изменения, чтобы найденные каналы не удалились.

Если Триколор ТВ показывает только информационные каналы

Информационный канал Триколор служит для того, чтобы пользователь мог проверить исправность своего оборудования. Если Инфоканал под номером «0» работает, то это говорит о том, что ресивер и антенна исправны, а сигнал хорошо улавливается приемником.

Причин, почему на Триколоре работает только Инфоканал, может быть несколько:

  • Оборудование не активировано, либо не является зарегистрированным. С такой проблемой могут столкнуться пользователи, которые недавно приобрели набор спутникового телевидения. После покупки, оборудование необходимо активировать, чтобы оно начало работать. Для этого нужно перейти на сайт Триколора и зарегистрировать пакет спутникового ТВ.
  • Подписка на каналы не была приобретена, либо период ее действия истек. В таком случае необходимо оплатить подписку в разделе «Оплата» на официальном сайте.
  • Возникла проблема с установкой смарт-карты. Возможно карта повреждена, либо установлена неправильно. Необходимо проверить целостность карточки и вставить ее правильной стороной, после чего проверить ее работоспособность.
  • Произошла внутренняя ошибка в работе устройства. В таком случае нужно перезагрузить приемник. Если не помогло, то в настройках необходимо выполнить сброс параметров до заводских.
  • Устаревшее программное обеспечение. В таком случае достаточно обновить ПО и телевидение заработает.
  • Возникла механическая поломка ресивера. Это может произойти, если приемник долго время не использовался, перегрелся, либо был поврежден. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр для его починки.

Если пользователь перепробовал все возможные способы починки приемника, но каналы так и не заработали, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, либо в магазин, где было приобретено спутниковое ТВ.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации