Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 0

Проблемы с протоколом tsl

Изменить настройки интернет-свойств

Обновление за август 2020 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

  • Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

  • Используйте ярлыки Windows Win + R, чтобы открыть Запуск.
  • Введите inetcpl.cpl в поле и нажмите Enter.
  • Перейдите на вкладку «Безопасность».
  • Выберите «Medium» из выпадающего меню «Reset to».
  • Затем в разделе «Настройки» перейдите к «Показать смешанное содержимое». Нажмите Включить.
  • Нажмите на значок Интернет, затем на кнопку «Пользовательский уровень».
  • Нажмите кнопку OK.

Принять старые настройки шифрования TLS

  1. Нажмите «Пуск», введите «Свойства обозревателя», затем откройте «Свойства обозревателя».
  2. Затем перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите флажки «TLS 1.0», «TLS 1.1» и «TLS 1.2» в разделе «Настройки».
  3. Также убедитесь, что флажок «Использовать SSL 3.0» не установлен, поскольку известно, что он вызывает проблемы и может ухудшить ситуацию.
  4. Нажмите кнопку ОК, чтобы применить изменения, затем снова проверьте свой браузер. Будем надеяться, что сайт, который дал вам эту проблему, загрузится сейчас.

Отключение сторонних антивирусных утилит

  • Нажмите кнопку Windows + X, чтобы открыть меню Win + X.
  • Выберите диспетчер задач, чтобы открыть окно утилиты.
  • Выберите вкладку «Автозагрузка», чтобы открыть список элементов автозагрузки.
  • Выберите антивирусную программу и нажмите кнопку «Отключить».
  • Перезагрузите свой ноутбук или настольный компьютер.

Инструкция по устранению ошибки

Прежде, чем воспользоваться рекомендациями, описанными ниже, эксперты советуют перезагрузить компьютер. Конечно способ очень примитивный, но практика показывает, что очень часто с его помощью удается решить возникшую проблему.

Если ошибка никуда не исчезла, тогда самое время опробовать альтернативные способы:

  1. Отключите на какое-то время антивирусный софт. Очень часто именно антивирусы блокируют доступ к различным порталам. Деактивируйте программное обеспечение полностью или отключите проверку сертификатов (сделать это можно в меню «Настройки»).
  2. Скачайте и установите на ПК последнюю версию утилиты КриптоПро. Конечно же, если ранее вы пользовались именно этой программой. Устаревшая версия может стать причиной появления проблем с безопасностью подключения.
  3. Внесите коррективы в параметры браузера Internet Explorer. Откройте «Свойства браузера», а потом переключитесь на вкладку «Безопасность». Откройте раздел «Надежные сайты». Если в перечне отсутствует ваш портал, тогда обязательно добавьте его вручную. Обязательно снимите галочку напротив поля «Включить защищенный режим». Переключитесь на «Сайты», а потом снимите галочку напротив «Для всех сайтов это зоны». Согласитесь с внесенными изменениями, а потом постарайтесь подключиться заново.

  4. Почистите cookies браузера Internet Explorer. Нажмите на клавиатуре «Alt», чтобы запустить меню. Переключитесь на раздел «Сервис», а потом выберите «Удалить журнал браузера», поставив галочку напротив поля «Файлы cookie…». После этого, подтвердите удаление журнала.

  5. Отключите VPN (софт или сервис, изменяющий IP-адрес), если он был включен.
  6. Попытайтесь войти на проблемный web-портал через другой браузер, например, Opera, Google Chrome, Mozilla.
  7. Просканируйте операционную систему компьютера на предмет наличия вирусных и шпионских программ. Если не хотите устанавливать софт, воспользуйтесь утилитой Dr.Web.
  8. Зайдите в BIOS, а затем деактивируйте функцию «Secure Boot». Невзирая на нестандартный подход, этот метод помог очень многим пользователям избавиться от ошибки протокола TSL.

Практика показывает, что каждый из перечисленных советов может устранить проблему. Поэтому просто следуйте инструкции.

Способы, как убрать ошибку

Есть несколько причин, которые могут влиять на данный вид ошибки «Ваше подключение не защищено». И причем некоторые из них не всегда решаются в Google Chrome, иногда следует привлекать к изменениям отдельные параметры компьютера. Ознакомьтесь с каждым из способов и попытайтесь самостоятельно исправить проблему.

Установка верных даты и времени

В нередких случаях невозможность перейти на определенный сайт вызвана неправильными настройками, а именно сбились дата и время. Причем из-за некорректной настройки часового пояса, даты и время могут возникать и другие проблемы, например, отсутствие подключения к интернету или изменение других опций, которые вы не использовали. Однако сама по себе ошибка не является критичной, и исправить ее очень легко, через правильную настройку даты и времени в соответствии с реальным.

Чтобы изменить дату и время, в правом нижнем углу на панели инструментов нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Настройка даты и времени», далее «Изменить дату и время» и внесите необходимые верные данные согласно вашему часовому поясу, после чего нажмите «Готово». Если ранее у вас была активирована функция «Автоматически задавать время и дату», тогда сначала снимите галочку с этого пункта, а потом укажите верные.

Отключение блокирующих расширений

Для перехода на заблокированный сайт или для скрытия реального IP-адреса, некоторые пользователи подключают себе дополнительный плагин – VPN. Он позволяет зашифровать ваше местоположение и личные данные. В отдельных случаях специальные утилиты с VPN могут блокировать или создавать неработоспособность отдельных веб-ресурсов, в результате чего на экране появляется ошибка «Ваше подключение не защищено».

Чтобы устранить эту проблему, нужно всего лишь приостановить действие данной утилиты и проверить исправность сайта. В зависимости от того, как вы подключаете VPN – через расширение в Chrome или при помощи отдельной программы, то таким же образом ее и отключите. Доступ к установленным плагинам можно найти в правом верхнем меню (три вертикальные точки), выбираете «Дополнительные инструменты», «Расширения».

Устаревшая версия Windows

Проблемы в работе не только браузера, но и системы, зачастую вызваны устаревшей версией компьютерной платформы. Если у вас отключена функция автоматического обновления Windows, тогда необходимо проверить действую версию операционной системы и посмотреть, если ли доступные для обновления. Пользователи Windows 10 могут быть освобождены от данного действия, так как на их платформе нет возможности отключать автоматическое обновление.

Проверить актуальную версию и наличие доступного обновления для Windows XP, 7, 8, можно через «Центр обновления Windows» и оттуда же ее загрузить. Раздел «Центр обновления» можно найти через кнопку «Пуск», «Панель управления». На обновление системы может уйти больше одного часа, поэтому заранее освободите компьютер от важных дел. По завершению обновления в систему не только внесутся необходимые изменения, но и в правильном порядке будут настроены все параметры. После чего вы можете зайти в Google Chrome и испытать его.

Данный совет может стать полезным для всех операционных систем компьютеров и не только для Windows. Кроме того, он может решить и другие системные ошибки.

Устаревшая версия браузера или сбой в работе

Несостоятельность работы браузера может быть вызвана его устаревшей версией. Ведь не зря разработчики настоятельно рекомендуют регулярно обновлять браузер. Поэтому если вы давно загрузили Google Chrome и с тех пор его ни разу не обновляли, значит, пора это сделать. Предварительно можете проверить действующую версию веб-обозреватели и посмотреть на обслуживающем сайте, какая вышла последней. На сегодняшний день последним обновлением считается 79 версия Хрома.

Обновление браузера на вашем компьютере поможет не только устранить мелкие проблемы с его работой, но и улучшить производительность, повысит скорость и уровень безопасности.

В отдельных случаях обновление программы не дает нужного результата из-за сбоя системных параметров. Тогда решить проблему поможет полное удаление браузера с компьютера и повторная его установка. После удаления с вашего устройства утилиты, обязательно очистите кэш и перезагрузите компьютер, а только потом заново скачайте и установите браузер.

Ожидание обновления сертификатов

Если ошибка «Ваше подключение не защищено» является прямой и браузер действительно выявил несоответствие сроков сертификата, тогда больше ничего не остается, как покинуть страницу и ожидать, когда сервер или обслуживающий специалист обновит информацию по данной странице.

Настройка браузера Internet Explorer

В поле «Добавить в зону следующий узел» пишем «https://*.zakupki.gov.ru» и нажимаем «Добавить».

2. Настраиваем параметры безопасности: идем в свойства браузера — вкладка «Безопасность» — иконка «Надежные сайты» — кнопка «Другой».

Блок «Разное» — «Блокировать всплывающие окна» — выбираем «Отключить».

Блок «Разное» — «Доступ к источникам данных за пределами домена» – выбираем «Включить».

Блок «Сценарии» — «Активные сценарии» — выбираем «Включить».

Блок «Сценарии» — «Включить фильтр XSS» — выбираем «Отключить».

Блок «Сценарии» — «Выполнять сценарии приложений Java» — выбираем «Включить».

В блоке «Элементы ActiveX и модули подключения» все значения «Включить»

И нажимаем кнопку «ОК».

3. Настраиваем всплывающий окна: идем в свойства браузера — вкладка «Privacy» — снять флажок выключателя «Блокировать всплывающие окна».

4. Переопределяем автоматическую обработку куки-файлов: идем в свойства браузера — вкладка «Конфиденциальность» — кнопка «Дополнительно» — в новом окне установить флажок в поле «Переопределить автоматическую обработку файлов cookie» — нажать «ОК».

5. Установка параметров IE по умолчанию: идем в свойства браузера — вкладка «Дополнительно» — нажать на кнопку «Сброс».

Если используете КриптоПро 4.0.9842, то рекомендуется отключить:

Не включено использование протоколов TLS и/ или SSL

В браузере Internet Explorer 11 протоколы TLS и/ или SSL включаются в дополнительных свойствах обозревателя в блоке “Безопасность”. Чтобы туда попасть, нужно в IE нажать “Сервис” –> “Свойства браузера”.


Вносим изменения в настройки браузера

Проставляем галочки в нужных окошках и кликаем “Применить” –> “ОК”.

Также можно добавить сайт в перечень надежных. Для этого заходим в свойства IE11 (“Сервис” –> “Свойства браузера” –> “Безопасность” –> “Надежные сайты” –> “Сайты”) и вводим, к примеру bus.gov.ru в зону надежных веб-сайтов, перед этим сняв флажок в окошке “Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https)”.


Настраиваем параметры безопасности в свойствах браузера

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

Наиболее часто с указанной ошибкой сталкиваются владельцы браузеров на ядре «Хромиум» (Хром, Яндекс, Опера и др.). Они запускают браузер, пробуют перейти на нужный сайт, после чего сталкиваются с сообщением о неподдерживаемом протоколе и кодом ошибки «ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH». После появления на экране указанного сообщения доступ к сайту оказывается заблокирован.

Довольно часто ошибка проявляет себя на следующих ресурсах:

  • azk59.permkrai.ru
  • eruz.zakupki.gov.ru
  • fzs.roskazna.ru
  • lkul.nalog.ru
  • lkipgost.nalog.ru
  • private.bus.gov.ru и других.

Базовой причиной ошибки является невозможность установить безопасное соединение браузера с нужным веб-сайтом. За обеспечения такого соединения отвечают сертификаты SSL, гарантирующие шифрование передаваемых данных. Поскольку на данный момент SSL является стандартным протоколом для любого сайта, Google требует от веб-мастеров (владельцев сайтов) имплементации сертификатов SSL на их ресурсах.

Когда браузер обнаруживает проблему с сертификатом безопасности у запрашиваемого сайта, он выдаёт пользователю сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Довольно часто рассматриваемая ошибка появляется на ресурсах, которые используют SSL-сертификаты с SNI (индикатор имени сервера) и ECDSA (алгоритм открытого ключа для создания цифровой подписи). ECDSA иногда используем дешёвые сертификаты, способные вызывать рассматриваемую в статье ошибку.

Другими причинами проблемы могут стать:

  • Некорректная работа с компонентами SSL-сертификатов на браузерах IE и Хром, работающих с устаревшими ОС уровня Windows XP;
  • Злокачественная деятельность вирусных программ;
  • Антивирус и брандмауэр, блокирующие доступ к нужному сайту;
  • Не очищенные кэш и куки пользовательского браузера;
  • Отсутствующая в устаревших версиях браузера поддержка TLS 1.3;
  • Не отключенный протокол QUIC;
  • Расширения и дополнения пользовательского браузера, блокирующие доступ к сайту;
  • Нестабильное сетевое подключение (в частности, из-за проблем с роутером).

Давайте разберёмся, как исправить ошибку, когда сайт использует неподдерживаемый протокол на вашем PC.

Заключение

Эксперты уверяют, что рассматриваемый программный сбой появляется из-за антивируса, установленного на компьютере пользователя. По каким-то причинам программа блокирует доступ к web-сайту. Поэтому сначала просто отключите антивирус, измените настройки проверки сертификатов. Вполне вероятно, что это решит проблему. Если ошибка никуда не исчезла, тогда попробуйте каждый из предложенных выше советов. В результате, проблема безопасности протокола TSL будет абсолютно точно решена.

Информация обновлена: 15.08.2019

Перечислим основные решения:

  1. Проверяем установлены следующие программы: криптопро 4 (если установлена, то обновляем до 4.0.9969), криптопро эцп баузер плагин 2, не закончился ли демо-период криптопро?
  2. В каком браузере заходите на ФЗС? Используйте IE 9 версии и выше. Edge не работает.
  3. Устанавливаем корневой сертификат головного удостоверяющего центра. Подробнее тут.
  4. Устанавливаем корневой сертификат удостоверяющего центра казначейства. Подробнее тут.
  5. Устанавливаем личный сертификат в КриптоПро. Подробнее тут.
  6. В свойствах браузера Internet Explorer — вкладка «Безопасность» — иконка «Надежные сайты» — кнопка «Сайты» — необходимо добавить 2 адреса: https://fzs.roskazna.ru и https://lk-fzs.roskazna.ru
  7. Возможно мешает антивирусник. Отключаем его. Не совсем, а временно.
  8. Если главная страница открывается, а зайти в личный кабинет с помощью подписи, которая вот-вот закончится не получается, то проверяем срок действия закрытого ключа. Дело в том, что некоторые версии криптопро 4 ограничивают использование электронной подписи сроком действия закрытого ключа. На самом деле пока действует сертификат Криптопро можно победить. 1 вариант. Переводим время на компьютере назад. На сколько надо перевести время назад узнаем в Криптопро — вкладка «Сервис» — кнопка «Протестировать» — выбираем ваш контейнер — в открывшемся окне ищем строчку «Срок действия закрытого ключа». Допустим вы получили дату 6 мая, на компьютере устанавливайте 5 мая и пробуйте войти в ФЗС. После генерации не забываем вернуть настоящее время. Перевод времени помогает побороть только ФЗС. Для других порталов используйте 2-ой вариант. 2 вариант. Экспорт сертификата и закрытого ключа в PXF и установка из PFX — подробнее тут.
  9. Иногда Windows 10 не удается победить и лучше сделать запрос на другой ОС, желательно Windows 7.
  10. И наконец самое последнее — если все перепробовали, а ФЗС не удается победить, то Регламент УЦ Казначейства позволяет подать запрос с помощью АРМ генерации ключей (версия 1.0.0.46 поддерживает ГОСТ 2012). Ниже приведена выдержка из Регламента, подтверждающая что вы имеете право воспользоваться АРМ генерации ключей.

Денис

При установке последней сборки КриптоПРО 4.0.9963.0 на Windows 10 с сайта КриптоПРО получается ошибка о неверных настройках TLS. Проблема решилась установкой старой сборки 4.0.9842.0, так что проблема не в Windows, а в кривых руках разработчиков КриптоПРО.

Admin

Так же можно обновить то 4.0.9969. Проверяли — работает.

Посещая сайты, мы обычно ищем полезный либо интересный контент. Но иногда при открытии некоторых ресурсов, которые до этого корректно работали, видим сообщение о том, что в данный момент не удается безопасно подключиться к этой странице. Решение возникшей проблемы, а также причины её появления в ряде ситуаций рассмотрим в сегодняшней статье.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации