Андрей Смирнов
Время чтения: ~20 мин.
Просмотров: 0

Почему может не работать микрофон в наушниках на windows 10, 7 и 8

Не работает микрофон на телефоне: причины и способы устранения

Поломки бывают разные – аппаратные или программные.

Внутрь устройства может попасть вода или грязь, которые становятся причиной повреждения. Пользователь может пытаться удалить их из аппарата, и непреднамеренно поломать гаджет. Микрофон может перестать работать из-за механического воздействия в результате падения.

Но часто происходит сбой программы. Владелец устройства способен сам устранить эту неполадку, проведя откат системы до заводских настроек. Также аппарат можно «перепрошить».

Аппаратные поломки самостоятельно устранить тяжело. Зачастую требуется обращение в специализированный сервисный центр или ремонтную мастерскую. Проблема может быть в отошедшем контакте или его окислении.

Если проблема со звуком возникает при использовании диктофона, воспроизведении записи с помощью проигрывателя или какой-либо программы (Скайп, Вайбер, Телеграм, Вотсапп), то причину следует искать в настройках самого приложения. Часто помогает банальная переустановка этого ПО.

А теперь более подробно о возможных причинах выхода из строя микрофона в устройствах на базе Андроид.

Программный сбой

Программные неисправности – распространённая причина неполадки микрофона. Чтобы исключить обыкновенный программный сбой, нужно сначала произвести перезагрузку устройства. Зачастую этого достаточно. Аппарат нужно выключить, вытащить аккумулятор минимум на 10 сек. После это вставить батарею, включить гаджет и совершить тестовый звонок.

Если проблема не решена, то нужно подключить аппарат к компьютеру с помощью USB-кабеля. Проверить наличие последней версии программного обеспечения и необходимого драйвера (его активность и работоспособность).

В случае не возможности провести синхронизацию устройства с ПК, нужно воспользоваться услугами сервисного центра.

Перед этим стоит подключить Bluetooth-гарнитуру и совершить тестовый звонок. Если есть возможность разговаривать, то это не программная ошибка.

Пыль и грязь

Смартфон, который долгое время находится в эксплуатации, в итоге засоряется. В щели и отверстия проникают частички пыли, мусора и т.д. Это редко приводит к полному выходу из строя звука. Однако такая неисправность однозначно приведёт к искажению передачи голоса (иногда дефекты весьма значительны).

Рекомендуем: Установить будильник на Android

Для устранения такого рода дефектов достаточно провести чистку устройства. Это легко сделать в домашних условиях при помощи иголки, зубочистки, ватной палочки. Но не следует забывать, что неаккуратное использование этих инструментов чистки может привести к более серьёзным повреждениям.

Плохой контакт

Если предыдущие два метода не помогли, то есть вероятность, что отсутствует контакт или испортилась сама деталь. Первым делом нужно найти (или приобрести) исправный микрофон. Не стоит самостоятельно приступать к такому ремонту без опыта обращения с паяльником и канифолью.

Плохой контакт, некачественная пайка или нарушение контакта под действием механического воздействия – частая причина не работы микрофона.

Инструкция по его замене:

  1. Снять заднюю крышку аппарата.
  2. Удалить батарею, флешку, симки.
  3. Открутить винтики и снять часть корпуса, чтобы открыть доступ к плате.
  4. Отпаять повреждённый микрофон (имеет внешний вид таблетки на тоненьком шлейфе, расположенной в специальной камере-углублении в корпусе).
  5. Припаять новую деталь.
  6. Провести сборку гаджета в обратном порядке.

Попадание влаги

Следствием попадания влаги внутрь аппарата может стать полное исчезновение передачи голоса при звонке. Чаще всего это происходит в результате окисления контактов. Для устранения этой проблемы достаточно зачистить окисленные контакты.

При попадании влаги непосредственно в микрофон, поможет только полная замена детали.

Действия по очистке и замене элементов следует проводить по алгоритму, изложенному в предыдущем пункте.

Микрофон на наушниках

Поломка микрофона наушников у телефона – проблема распространённая. Делится она на две причины:

  1. Поломка микрофона в гарнитуре или входа для наушников на самом аппарате. Что именно поломалось, легко установить, воспользовавшись другим гаджетом и подобной гарнитурой.
  1. Уровень чувствительности микрофона гарнитуры выставлен на «0». Исправить это можно через инженерное меню (описано выше).

Микрофон из наушников

Микрофон и наушники являются очень похожими устройствами. Если первые способны преобразовывать звук в электросигналы, то последние делают наоборот. Но компоненты изделий, а также принцип их работы идентичные.

В состав наушников и микрофона входят диафрагмы с вибрацией. Они способны преобразовать звук в электросигналы и обратно. Поэтому наушники способны записывать такие сигналы.

В микрофон передаются сигналы, диафрагма начинает вибрировать. Это позволяет посылать электросигналы по проводам в предусилитель. После прохода через провода, сигнал попадает в колонки, внутри которых находятся конусы с динамиками. Последние начинают вибрировать, и это позволяет сигналу преобразоваться в звук.

Эти динамики способны работать и как микрофон, если заставить сигнал пойти по проводам, и заставить магниты и динамики вибрировать. Качество звука немного хуже, чем у стандартного микрофона, но его можно увеличить, настроив сигнал на компьютере.

Увеличение громкости на Андроиде

Нормальная громкость нужна не только для комфортного прослушивания музыки и просмотра фильмов. Слишком слабый звук может привести к тому, что в шумном месте пользователь просто не расслышит звонок. К счастью, в большинство современных смартфонов заложена возможность гибкой кастомизации с использованием специальных встроенных и сторонних инструментов. Из нашего небольшого руководства вы узнаете, как увеличить громкость на Андроиде и что для этого потребуется.

Стандартные настройки

Прежде чем спешить с применением продвинутых средств, загляните в настройки вашего устройства. Во многих телефонах существуют несколько настраиваемых звуковых профилей, возможно динамики на вашем устройстве работают вполсилы по той причине, что в настройках просто выбран не тот профиль. Активация другого профиля – самый простой и доступный способ сделать звук на Андроиде громче.

Нужная вам настройка на разных моделях смартфонов может называться по-разному, у нас это «Мелодии и уведомления». Обычно по умолчанию выставляется основной профиль, выберем вместо него «Улица».

Вот и всё, звук сразу станет немного громче. В вашем телефоне профили могут называться как-то иначе, часто они представлены в виде режимов, например, «Фильм», «Музыка» и т.п. Учтите, однако, что в любом случае максимальная громкость будет ограничена системными настройками. Чтобы увеличить звук на телефоне Андроид сильнее, чем позволяют стандартные средства, нужно идти обходными путями.

Инженерное меню

На порядок больше возможностей в плане увеличения громкости на Андроиде дает инженерное меню – скрытая часть настроек аппарата, доступ к которой можно получить набрав на телефоне специальный код. В таблице ниже приведены коды для входа в инженерное меню на устройствах разных производителей. Ввод указанных комбинаций производится в номеронабирателе телефона.

ПроизводительКод
Samsung, ZTE*#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*
Acer*#*#2237332846633#*#*
Sony*#*#7378423#*#*
HTC*#*#3424#*#*, *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*
LG*#546368#*818# или 2945#*#
Huawei*#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*
Fly, Lenovo, Acer, Prestigio, Philips, Texet, Alcatel*#*#3646633#*#*
BQ*#*#83781#*#*
Смартфоны на базе процессора MTK*#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*

Попасть в скрытые настройки также можно с помощью бесплатного приложения Engineer Mode MTK.

Давайте посмотрим, как увеличить громкость на Андроиде через инженерное меню. В нём вам нужно найти раздел «Audio», где находятся все необходимые параметры, а именно Normal Mode и Headset Mode.

Первый режим активен, когда к смартфону не подключена гарнитура, второй активируется при подключении наушников или колонок. Откройте для начала настройки режима Normal Mode и установите опцию «Тип» (Type) в положение Media, а для опций «Значение» (Value) и «Макс. уровень» (Max Vol) задайте значения выше установленных по умолчанию. Например, если Value у вас 32, а Max Vol – 128, попробуйте выставить для первого 50, а для второго – 140.

Примените новые параметры, нажав обе кнопки «Установить» (Set). Эти же манипуляции необходимо выполнить для следующих уровней (Level 1, Level 2  и т.д.), каждый раз немного увеличивая значения в сторону повышения и не забывая применять новые настройки. Задавать значения, превышающие допустимые, не рекомендуется, так как это может снизить качество звука

Обратите также внимание, что опция «Тип» кроме режима Media, отвечающего за громкость при воспроизведении мультимедийного контента, поддерживает другие параметры, а именно:

  • Sip – громкость для интернет-звонков;
  • Mic – чувствительность микрофона;
  • Sph – громкость разговорного динамика;
  • Ring – громкость входящего звонка;
  • FMR – громкость FM-радио.

В случае необходимости вы можете аналогичным способом отрегулировать и эти настройки. Исключение составляет параметр Sid, изменение значений которого может привести к появлению эффекта эха при разговоре. Что касается режима Headset Mode, в смартфонах Android отвечающего за громкость при подключении гарнитуры, то процедура его настройки практически ничем не отличается от процедуры настройки режима Normal Mode. Точно так же дела обстоят с режимом громкоговорителя LoudSpeaker Mode, позволяющим увеличить громкость разговорного динамика на Андроиде.

Перед внесением изменений в скрытые настройки рекомендуется записать старые значения системных параметров, это позволит восстановиться в случае неудачи.

Почему ноутбук не видит наушники: причины

Существует несколько причин, по которым ноутбук может не видеть наушники. Среди них:

  1. Драйвера. Является основной проблемой отключения многих устройств. Они часто повреждаются или у них слетают настройки. Необходима переустановка драйверов.
  2. Вирусы. Очень часто, они поражают систему. Следует установить антивирус и просканировать компьютер на наличие угроз.
  3. Проблема с портом или с самими наушниками (как провода, так и штекер). Еще одна распространенная поломка. Чтобы проверить работоспособность разъема и наушников, необходимо подключить последние к другому устройству (например, телефону). Если они не работают, причина в них. Неисправность разъема же определяется, если на компьютере точно работают драйвера и отсутствуют вирусы.
  4. Отключение звука. Возможно, звук выключился по неизвестным причинам. Необходимо открыть соответствующую панель и проверить расположение ползунка.
  5. Видеокарта сломалась или перегрелась. Случается это очень редко. Но определить такую поломку просто, не будут работать разъемы, а звук полностью исчезнет. Проверить наличие поломок можно зайдя в Диспетчер устройств. Если есть поломка, то там будет показан восклицательный знак.

Не работает микрофон на телефоне: причины и способы устранения

Поломки бывают разные – аппаратные или программные.

Внутрь устройства может попасть вода или грязь, которые становятся причиной повреждения. Пользователь может пытаться удалить их из аппарата, и непреднамеренно поломать гаджет. Микрофон может перестать работать из-за механического воздействия в результате падения.

Но часто происходит сбой программы. Владелец устройства способен сам устранить эту неполадку, проведя откат системы до заводских настроек. Также аппарат можно «перепрошить».

Аппаратные поломки самостоятельно устранить тяжело. Зачастую требуется обращение в специализированный сервисный центр или ремонтную мастерскую. Проблема может быть в отошедшем контакте или его окислении.

Если проблема со звуком возникает при использовании диктофона, воспроизведении записи с помощью проигрывателя или какой-либо программы (Скайп, Вайбер, Телеграм, Вотсапп), то причину следует искать в настройках самого приложения. Часто помогает банальная переустановка этого ПО.

А теперь более подробно о возможных причинах выхода из строя микрофона в устройствах на базе Андроид.

Программный сбой

Программные неисправности – распространённая причина неполадки микрофона. Чтобы исключить обыкновенный программный сбой, нужно сначала произвести перезагрузку устройства. Зачастую этого достаточно. Аппарат нужно выключить, вытащить аккумулятор минимум на 10 сек. После это вставить батарею, включить гаджет и совершить тестовый звонок.

Если проблема не решена, то нужно подключить аппарат к компьютеру с помощью USB-кабеля. Проверить наличие последней версии программного обеспечения и необходимого драйвера (его активность и работоспособность).

В случае не возможности провести синхронизацию устройства с ПК, нужно воспользоваться услугами сервисного центра.

Перед этим стоит подключить Bluetooth-гарнитуру и совершить тестовый звонок. Если есть возможность разговаривать, то это не программная ошибка.

Пыль и грязь

Смартфон, который долгое время находится в эксплуатации, в итоге засоряется. В щели и отверстия проникают частички пыли, мусора и т.д. Это редко приводит к полному выходу из строя звука. Однако такая неисправность однозначно приведёт к искажению передачи голоса (иногда дефекты весьма значительны).

Для устранения такого рода дефектов достаточно провести чистку устройства. Это легко сделать в домашних условиях при помощи иголки, зубочистки, ватной палочки. Но не следует забывать, что неаккуратное использование этих инструментов чистки может привести к более серьёзным повреждениям.

Плохой контакт

Если предыдущие два метода не помогли, то есть вероятность, что отсутствует контакт или испортилась сама деталь. Первым делом нужно найти (или приобрести) исправный микрофон. Не стоит самостоятельно приступать к такому ремонту без опыта обращения с паяльником и канифолью.

Плохой контакт, некачественная пайка или нарушение контакта под действием механического воздействия – частая причина не работы микрофона.

Инструкция по его замене:

  1. Снять заднюю крышку аппарата.
  2. Удалить батарею, флешку, симки.
  3. Открутить винтики и снять часть корпуса, чтобы открыть доступ к плате.
  4. Отпаять повреждённый микрофон (имеет внешний вид таблетки на тоненьком шлейфе, расположенной в специальной камере-углублении в корпусе).
  5. Припаять новую деталь.
  6. Провести сборку гаджета в обратном порядке.

Попадание влаги

Следствием попадания влаги внутрь аппарата может стать полное исчезновение передачи голоса при звонке. Чаще всего это происходит в результате окисления контактов. Для устранения этой проблемы достаточно зачистить окисленные контакты.

При попадании влаги непосредственно в микрофон, поможет только полная замена детали.

Действия по очистке и замене элементов следует проводить по алгоритму, изложенному в предыдущем пункте.

Микрофон на наушниках

Поломка микрофона наушников у телефона – проблема распространённая. Делится она на две причины:

  1. Поломка микрофона в гарнитуре или входа для наушников на самом аппарате. Что именно поломалось, легко установить, воспользовавшись другим гаджетом и подобной гарнитурой.
  1. Уровень чувствительности микрофона гарнитуры выставлен на «0». Исправить это можно через инженерное меню (описано выше).

Способы откл. микрофона

Программные

Вариант 1 (для Windows 10)

Если у вас установлена ОС Windows 10 — то весьма неплохим способом ограничить работу микрофона может стать раздел конфиденциальности в параметрах системы (чтобы их открыть — нажмите Win+i).

Нужно-то всего лишь запретить доступ к микрофону для всех приложений на этом устройстве (кнопка «Изменить», стрелка-4). После этого ни в одном из запускаемых вами приложений — микрофон не будет доступен!

Конфиденциальность — откл. доступ к микрофону

Отмечу, что способ достаточно надежный и позволяет сразу же запретить использование как встроенного микрофона в ноутбуке, так и внешнего (если вдруг вы его подключите «случайно» вместе с наушниками ).

Вариант 2

Необходимо открыть диспетчер устройств и найти вкладку с «Аудиовходами…».

В ней должно быть устройство «Внутренний микрофон» (у ноутбуков). Нажав на него правой кнопкой мыши, вы сможете легко отключить его. Пример ниже.

Диспетчер устройств — микрофон

Вариант 3

Настраивать работу микрофона удобно также  через панель управления Windows (чтобы ее открыть — нажмите Win+R, и в строку «Выполнить» вставьте команду Control, нажмите Enter).

Win+R — открываем панель управления (команда control)

Далее нужно открыть раздел «Оборудование и звук / звук» и перейти во вкладку «Запись»: в ней будут представлены все микрофоны, подключенные к компьютеру. Каждое из них можно быстро откл./вкл. (достаточно нажать на него ПКМ).

Оборудование и звук — вкладка запись — микрофон

Вариант 4

Точечно настроить работу микрофона можно с помощью панели управления аудио-драйвера (чаще всего, это какой-нибудь Realtek HD).

Если аудио-драйвер у вас установлен — то найти ссылку на его панель управления можно в трее (рядом с часами).

Диспетчер звука

Во вкладке «Микрофон» («Microphone») вам останется лишь сдвинуть ползунки в нужную сторону.

Realtek — микрофон

Аппаратные

Встроенный микрофон

На некоторых ноутбуках работу микрофона можно отключить с помощью спец. кнопки на корпусе устройства (иногда, ее выносят на клавиатуру на одну из функциональных клавиш, см. пример ниже). Отмечу, что клавиши F1-F12 нажимают обычно вместе с Fn.

Откл. микрофон / функциональная клавиша ноутбука

Если клавиши у вас нет — обратите внимание на расположение микрофона (чаше всего он возле камеры, над экраном). Для его «выключения» можно просто заклеить это отверстие скотчем или изолентой

Где обычно располагается микрофон на ноутбуке

Есть и совсем радикальный способ: разобрать ноутбук и «отпаять» один из контактов микрофона (или вовсе его снять). Разумеется, как это делается — приводить здесь не имеет смысла…

На наушниках

На многих моделях наушников есть спец. регуляторы громкости и кнопки для вкл./выкл. работы микрофона. Достаточно передвинуть этот выключатель в нужную сторону…

Переключатель на наушниках

Впрочем, есть и более надежный способ: достаточно отключить от ноутбука (аудио-карты) розовый штекер (именно он отвечает за работу микрофона).

Тогда микрофон на наушниках работать не будет!

Откл. кабель от разъема микрофона

по теме — будут кстати!

Удачного дня!

RSS 
(как читать Rss)

Причины неработающего микрофона

Причин, по которым может не работать микрофон может быть много, начиная от самых тривиальных. Например, если перед тем, как включить микрофон на наушниках, вы не передвинули соответствующих ползунок на самом устройстве. Дело в том, что сейчас многие модели гарнитур начали делать не только с регулятором громкости, но и с кнопкой, отвечающей за работу микрофона.

Также вполне возможно, что:

Отсутствуют драйверы

Если вы произвели настройку наушников, но после этого вы слышите только тишину, то вероятнее всего проблема заключается в некорректно установленных или отсутствующих драйверах звуковой карты.

Чтобы проверить эту «теорию» необходимо зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств». В открывшемся окошке найдите строчку «Звуковые, игровые и видео устройства» и кликните дважды по этой надписи левой клавишей мышки, чтобы получить развернутый список. Если в этом перечне вы не обнаружили свою видеокарту или она отображается как неизвестное устройство, то необходимо скачать драйверы с сайта производителя материнской платы, установленной на вашем компьютере или ноутбуке.

Микрофон неправильно подсоединен к ПК

Если после того, как проверить наушники, вы заметили, что в них есть звук, но не работает микрофон, то возможно вы просто подсоединили его в не тот разъем. Если речь идет о гарнитуре с одним штекером или об устройствах USB, то ошибиться сложно. Но, в случае с «ушами» которые оснащены двумя штекерами можно и запутаться.

Микрофон, как и наушники всегда подключаются к звуковой карте в соответствующие гнезда. «Уши» необходимо воткнуть в разъем зеленого цвета, а микрофон – в розовый «штепсель». Как правило, такое цветовое сочетание работает на всех портативных компьютерах.

Полезно! Если вы подключаете гарнитуру к ноутбуку, то таких подсказок не будет, однако рядом с каждый разъемом вы найдете небольшую иконку, изображающую микрофон или наушники.

Сбились настройки

Довольно часто микрофон приходится самостоятельно подключать в настройках самой «винды». Если вы не знаете, как проверить микрофон на наушниках Windows 7 или XP, то нажмите правой клавишей на изображение маленького динамика, в правом нижнем углу экрана и выберите в выпадающем списке пункт «Записывающие устройства».

В открывшемся окне вы должны увидеть, подключенный микрофон и «дергающийся» зеленый эквалайзер, который показывает уровень звука. Если устройства нет или эквалайзер не активен, то сначала нажмите в любом месте этого окна на правую клавишу мышки и выберите «Показать отключенные устройства». После этого вы увидите все отключенные аксессуары. Если среди них есть ваш микрофон, то нажмите на его название правой кнопкой и выберите «Включить».

После этого необходимо перейти в «Свойства» микрофона и убедиться, что:

  • Во вкладке «Прослушать» не включено автоматическое отключение микрофона, если ноутбук, работает от аккумулятора.
  • В меню «Уровни» верхний ползунок не установлен на минимальном значении.

Микрофон подключен к передней панели ПК

На многих стационарных компьютерах на фронтальной панели «системника» располагаются дублированные разъемы для подключения наушников и регуляторы громкости. Однако эти элементы не всегда работают корректно, а в некоторых ситуациях производители и вовсе устанавливают их в качестве «украшения».

Чтобы разобраться в этой проблеме, необходимо открыть настройки, установленной видеокарты и найти в них переключатель, отвечающий за разные режимы работы (например: АС97 и HD Audio). Попробуйте поменять эти режимы и еще раз проверить микрофон, а потом попробовать переключить его на заднюю панель и повторить опыт.

Произвести такую настройку можно и через BIOS. Для этого перезагрузите компьютер и в это время несколько раз нажмите на кнопку Delete (или другую в зависимости от модели ноутбука). Попав в BIOS, перейдите в меню «Front panel» и измените значения АС97 и HD Audio.

Подключение

Чтобы начать использовать гарнитуру, для начала ее нужно подсоединить. Необходимый разъем можно найти на задней или передней панели системного блока ПК. Если вы подключаете гарнитуру к ноутбуку, порт нужно искать сбоку. Как современные, так и устаревшие модели компьютеров оснащены стандартными разъемами 3,5 миллиметра, предназначенными для гарнитуры и различного акустического оборудования. Вставьте штекер от наушников в порт соответствующего цвета. Также производители используют значки (изображение наушников или микрофона у конкретного разъема).

Процесс подключения выполняется следующим образом.

  1. После того, как штекер от наушников вставлен в порт, нужно открыть меню «Пуск». Доступ к нему осуществляется через панель управления, которая находится, как правило, внизу экрана.
  2. Следующий нужный раздел – «Оборудование и звук».
  3. В открывшемся окне нужно найти пункт «Воспроизведение», нужные наушники и нажать на них один раз правой клавишей мыши.
  4. Чтобы звук воспроизводился не через колонки, а через наушники, новый девайс нужно выбрать как устройство по умолчанию. Выбираем этот параметр в меню и сохраняем изменения.
  5. Для более точной настройки наушников необходимо снова открыть контекстное меню и перейти в раздел «Свойства». В этом окне можно изменить параметры звука, изменить уровень громкости, отрегулировать частоту дискретизации, поменять иконку девайса и выполнить другие настройки.

Синхронизация компьютера и беспроводной гарнитуры

Из-за отсутствия проводов Bluetooth-наушники по достоинству оценили многие современные пользователи. Это практичные и удобные в использовании устройства, которые можно применять при работе за компьютером или телевизором. Также они замечательно работают с любыми мобильными устройствами. Главное отличие таких девайсов заключается в наличии встроенного модуля Bluetooth. При переводе наушников в режим сопряжения, он издает специальный сигнал, который ловит другое устройство. В результате происходит беспроводная синхронизация.

Для успешного подключения специальным адаптером должен обладать компьютер или другая техника, с которой происходит сопряжение.

Данный модуль встроен в большинство моделей ноутбуков. При подключении гарнитуры к стационарному ПК в большинстве случаев адаптер приобретается отдельно. Он имеет небольшие размеры и напоминает обычную флешку. Чтобы сопряжение состоялось, он должен быть активен.

Подключение беспроводных наушников к ПК с операционной системой Windows 7 выполняется по такой схеме.

  1. Если вы не уверены, имеется ли модуль Bluetooth на компьютере, его наличие нужно проверить. Сделать это можно несколькими способами. Можно посетить раздел «Устройство», открыв «Панель управления», Также о наличии адаптера укажет соответствующий значок рядом с часами и датой на панели задач. Еще один вариант – ввести в командную строку команду WIN+R и после добавить msc. Если модуль встроен, он появится в списке.
  2. Адаптер, который приобретается отдельно, подключают через порт USB и включают. Чтобы девайс работал исправно, понадобится установить драйвер.
  3. Рекомендуется скачать программное обеспечение на сайте компании-производителя. Также его можно установить с диска, который идет в комплекте. Для функционирования нужна актуальная версия программы.
  4. Включите наушники и переведите их в режим сопряжения. Они должны находиться на оптимальном расстоянии от компьютера.
  5. В некоторых случаях подключение происходит автоматически. Если этого не случилось, нужно найти в настройках протокола Bluetooth на компьютере.
  6. Для этого нужно зайти в «Устройства» и, выбрав пункт Bluetooth, нажать на значок «+». В открывшемся списке должно появиться название наушников. Выберите его при помощи курсора.
  7. Если для подключения система потребует ввести код, найти его можно в инструкции по эксплуатации к гарнитуре. Также можно попробовать стандартный вариант: «0000» или «1234».

Решение проблемы

Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.

Компьютеры и ноутбуки

Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции

Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:

Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.

В противном случае там будет значок микрофона. Его можно включить или выключить по своему усмотрению. Так вот включите звук, тогда проблема должна решиться.

Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:

  1. Кликните по двум указанным кнопкам, чтобы попасть на страницу параметров:
  2. В разделе «Микрофон» отключите опцию «Автоматически регулировать…».
  3. Теперь выставьте ползунок громкости на максимум (крайнее правое положение).
  4. Смените устройство ввода в том же разделе.
  5. Кликните на кнопку «Проверить…».
  6. Произнесите любую фразу и чуть подождите. Она должна проиграться в ваших наушниках.
  7. Если это не произошло, то повторите шаги с четвертого по шестой, пока все не заработает.
  8. Закройте страницу настроек и вернитесь к конференции.

В дальнейшем вам стоит более точно отрегулировать громкость звука, чтобы собеседникам не было слишком громко или тихо.

Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:

  • Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
  • Перезапустить программу.
  • Перезапустить компьютер.
  • Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.

Если у вас используется дискретная звуковая карта, то попробуйте найти для нее последние версии драйверов на официальном сайте производителя.

Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала из системы, а затем загрузите с официального сайта.

Мобильные устройства

Теперь разберемся с мобильным приложением Zoom. Когда не работает микрофон на телефоне или планшете, вам стоит проверить, включен ли он в онлайн-встрече. Соответствующий значок будет отображаться в нижнем левом углу экрана.

Может быть такое, что у вас вообще отсутствует звук в приложении Зум. Тогда увеличьте громкость на устройстве и убедитесь, что вы подключились к аудиоконференции. Если это не так, то нажмите на кнопку «Подключить звук», а затем – на «Вызов с использованием…».

Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации