Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 0

Коды ошибок драйверов и способы их устранения

Устройство работает неправильно код 31 в диспетчере устройств — как исправить

12.07.2018  windows

Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.

Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

  1. Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
  2. Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить). 
  3. Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». 

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
  2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». 
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». 
  4. Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки. 

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.

На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.

Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:

Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.

Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.

Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.

Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.

Дополнительная информация

Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:

  1. Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
  2. Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
  3. Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).

Как устранить неполадку устройства код 43

Шаг 1. Чтобы исключить обычный простой сбой работы ОС Windows 10, что тоже имеет место быть, надо для начала просто-напросто выключить свой компьютер или ноутбук, а затем отсоединить провод электропитания из розетки. Если у Вас ноутбук — отсоедините аккумулятор. Через 15 минут подключите всё снова и включите устройство. Не помогло и ошибка 43 на AMD или NVidia появляется снова? Пробуем навести порядок в системе.

Шаг 2. Попробуем почистить реестр ОС Windows 10 от различного мусор, который часто становится причиной сбое в её работе. А поможет нам в этой нелёгкой работе отличная утилита CCleaner. Для наших целей вполне подойдёт её бесплатная FREE-версия.

Запускаем утилиту и открываем раздел «Реестр». Сначала запускаем анализ нажатием кнопки «Поиск проблем». Ждём пока завершится анализ и будут показаны все найденные проблемы. Нажимаем на кнопку «Исправить». После этого перезагружаемся и проверяем удалось ли устранить неполадку Код 43 или не удалось.

Шаг 3. Откат Windows. Ещё один способ, который часто выручает в случае появления различных неполадок в Windows 10 — это восстановление системы к предыдущей точке восстановления, когда видеоадаптер работал без проблем.

Шаг 4. Переустановка и обновление драйвера видеокарты. Не стоит забывать о том, что драйвер видеокарты тоже мог покривится и начал сбоить, а потому стоит попробовать его обновить до самой последней версии. Скачать драйвера для NVidia можно здесь, для AMD Radeon — здесь. Скачиваем установочный пакет и запускаем. Если вдруг программное обеспечение не установилось автоматически, попробуем обновиться вручную. Для этого открываем Диспетчер устройств Виндовс, находим раздел «Видеоадаптеры»:

Кликаем правой кнопкой мыши по своей видеокарте Нвидиа, АМД Радеон или иной другой и в открывшемся меню выбираем пункт «Обновить драйверы». Теперь надо указать путь к драйверу устройства, после чего он будет обновлён.

Шаг 5. Причиной возникновения неполадок с кодом 43 у видеокарты может быть, что не хватает оперативной памяти. Частенько решить этот вопрос помогает вот такая хитрость! Надо открыть «Панель управления» Виндовс и зайти в раздел «Система и безопасность»>>«Администрирование». В открывшемся окне надо кликнуть дважды на пункт«Конфигурация системы», чтобы открылось вот такое окно:

Здесь необходимо зайти на вкладку «Загрузка» и кнопку «Дополнительные параметры».

Появится ещё одно окно, в котором надо поставить галочку «Максимум памяти» и нажать на кнопку «ОК». Снова перезагружаем компьютер или ноутбук и проверяем выдаётся видео-драйвером ошибка 43 или нет.

Шаг 6. Последний вариант, который может помочь в исправлении неполадки устройства — это шаманство с оперативной памятью. Отключаем питание системного блока и откручиваем крышку. Выдёргиваем все планки памяти за исключением одной. Главное, чтобы она была объёмом не более 2 Гб.

Включаем ПК и проверяем. Неполадка код 43 видеокарты исчезла? Снова отключаем комп, добавляем ещё одну планку и проверяем. если ошибка пропала то выключайте компьютер и ещё добавляйте и так пока снова не появится ошибка. Проблема скорее всего в последнем вставленном модуле. Для верности выдерните тот, что включался самым первым и посмотрите на результат.

FAQ#700759: Ошибка получения лицензии

Keywords:

ошибка
home
лицензия
Created: 2013-04-26 17:08:20

Linked Articles:

Changed: 2018-08-23 17:19:50

Solution:

Обратите внимание на код ошибки в сообщении.
Чтобы узнать код ошибки в КОМПАС-3D Home версии V15 и выше, нажмите в сообщении кнопку «Подробности». В КОМПАС-3D Home версии V13-V14 код ошибки указан в скобках в тексте сообщения

Эта ошибка означает, что лицензия на приложение по какой-то причине пропала.
Проверьте, есть ли у Вас лицензия на КОМПАС-3D Home — см. статью базы знаний .
Если лицензии нет, выполните переустановку драйвера Sentinel HASP в точности следуя рекомендациям, приведенным в статье базы знаний , после чего обновите страницу браузера и проверьте наличие лицензии.
Если лицензия не появилась, выполните, пожалуйста, восстановление лицензии по рекомендациям, приведенным в разделе ВОССТАНОВИТЬ КЛЮЧ статье базы знаний .

В данной статье приведены рекомендации для КОМПАС-3D Home версии V14 и выше.
Рекомендации для КОМПАС-3D V13 Home приведены в статье базы знаний .
Убедитесь, что

  1. Вы активировали лицензию на КОМПАC-3D Home и срок ее действия еще не истек — см. статью базы знаний
  2. Вы подключаете библиотеку, которая есть в составе соответствующей версии КОМПАC-3D Home. Составы версий см. в статье базы знаний .

Ошибка возникает в случае, если

  • не установлен драйвер HASP SRM
  • не корректно установлен драйвер HASP SRM
  • не запущена служба (Sentinel) HASP License Manager
  • драйвер HASP SRM или служба (Sentinel) HASP License Manager заблокированы файрволом, антивирусом, службой UAC или DEP

Для решения проблемы переустановите драйвер HASP SRM в точности следуя рекомендациям статьи базы знаний .

Данная ошибка означает, что истек срок действия лицензии на КОМПАС-3D Home или какую-то из используемых библиотек.
Проверьте срок действия Ваших лицензий — см. статью базы знаний для КОМПАC-3D V13 Home или для КОМПАС-3D V14 Home и выше.
Если срок действия Вашей лицензии закончился, Вам нужно приобрести новую лицензию.

Ошибка 45 означает, что на Вашем компьютере было изменено системное время (выполнен так называемый «откат»).
При переводе системного времени лицензия на использование КОМПАC-3D Home автоматически становится недействительной.
Если у Вас есть код продукта КОМПАC-3D Home и Вы уже активировали лицензию, обратитесь в Службу технической поддержки через Личный кабинет. В теме обращения укажите «Ошибка получения лицензии (45)», в тексте максимально подробно опишите проблему, укажите код активации.
Если Вы используете бесплатный КОМПАC-3D Home, восстановить лицензию в случае перевода системного времени невозможно. Более того, невозможно будет использовать не только текущую, но и последующие версии КОМПАC-3D Home.
Для продолжения работы с КОМПАC-3D Home Вам необходимо переустановить операционную систему с переразметкой жесткого диска.

Эта ошибка означает, что лицензия на приложение по какой-то причине пропала.
Проверьте, есть ли у Вас лицензия на КОМПАС-3D Home — см. статью базы знаний .
Если лицензии нет, выполните переустановку драйвера Sentinel HASP в точности следуя рекомендациям, приведенным в статье базы знаний , после чего обновите страницу браузера и проверьте наличие лицензии.
Если лицензия не появилась, выполните, пожалуйста, восстановление лицензии по рекомендациям, приведенным в разделе ВОССТАНОВИТЬ КЛЮЧ статье базы знаний .

Данная ошибка означает, что Вы пытаетесь использовать КОМПАС-3D Home на виртуальной машине. Об использовании КОМПАС-3D Home на виртуальных машинах см. в статье базы знаний .

Если в сообщении указан какой-то другой код ошибки, см. статью базы знаний .

Как исправить ошибку с кодом 43 unknown device на windows 7?

Существует несколько способов устранения этой ошибки. Как вы уже догадались, они зависят от причины ее возникновения.

В общем случае при появлении проблемы следует выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер.

Зачастую сбой вызван временной проблемой в оборудовании, либо в его драйвере и исправится после перезагрузки. Следует принять во внимание, что при перезагрузке необходимо полностью отключить машину от сети, (в случае ноутбука также извлечь аккумулятор ), после чего снова включить. Это обеспечит полный сброс напряжения со всех компонентов материнской платы, включая интерфейсы USB и их контроллеры

Это обеспечит полный сброс напряжения со всех компонентов материнской платы, включая интерфейсы USB и их контроллеры.

2. Замените USB-кабель, соединяющий компьютер с устройством.

Зачастую проблемы связаны с поврежденным проводом. Также попробуйте использовать другой USB-порт.

Следует учитывать, что многим устройствам — в особенности таким, как внешние жесткие диски — требуется довольно большой ток для нормальной работы. Попробуйте подключить устройство с помощью USB хаба с внешним питанием.

3. Если после предыдущих действий ошибка повторяется, то постарайтесь вспомнить, проводили ли вы установку или обновление аппаратных компонентов компьютера, либо его программного обеспечения.

Если да, то вполне возможно, что последние изменения в системе и являются причиной сбоев. В этом случае следует удалить установленное оборудование, откатить обновления или же использовать встроенную в Windows утилиту для восстановления системы.

4. Еще одной частой причиной отказов являются проблемы, возникающие в программном обеспечении драйвера.

Полностью удалите драйвер сбойного устройства и установите его заново. Для удаление драйвера необходимо перейти в диспетчер устройств, нажав Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств.

В диспетчере выбираем неработающее устройство, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».

В открывшемся окне переходим на вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Удалить»

Убедитесь что устанавливаемый драйвер совместим с вашей операционной системой. В случае необходимости скачайте нужную версию на сайте производителя.

5. Если проблема, возникающая при работе с оборудованием типовая, то она может быть уже исправлена компанией Microsoft.

Для применения исправления необходимо установить последние обновления операционной системы. Для этого кликните на иконку меню Пуск и выберите Панель управления — Центр обновления Windows.

В открывшемся окне нажмите на пункт «Поиск обновлений»

6. Последним из возможных решений проблемы возникновения ошибки 43 является обновление программы BIOS компьютера.

Она отвечает в том числе и за взаимодействие с оборудованием, и производитель в новой версии мог исправить несовместимость. Для этого необходимо перейти на сайт производителя и найти программу для обновления BIOS, а также инструкцию по ее применению.

Как мы видим, причины возникновения ошибки 43 при подключении внешнего оборудования могут быть весьма разнообразны, также различаются и способы их решения.

В статье собраны рекомендации и последовательность действий для исправления большей части неисправностей. Если после применения данных советов проблема тем не менее остается нерешенной, то это может быть следствием неисправности подключаемого устройства. В этом случае следует обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации